奇文啦

手机浏览器扫描二维码访问

第七章 危机管理 未雨绸缪化危机为转机（第5页）

这样一来，那些以为身居高位，可以高枕无忧的人也紧张起来了一员工感到前所未有的紧迫感，公司上下被一种危机气氛所笼罩。在这种危机感下，员工齐力协力，出主意、想对策，这时所创造的智慧是平时无法产生的。

于是，新建议、新方案层出不穷，如何挽救加农成为职工日常议论的话题。贺来针对员工的建议和方案进行了整理归纳，提出了“优良企业设想”的企业整改方案。这一设想旨在改革企业的生产和科研体制。极大地调动了全体职工的积极性，终于使加农渡过难关，并成长为一个国际化的大企业一

从加农的事例我们可以看出，当企业陷入困境时，不如把危机坦诚告知全体员工，因为危机意识能够使员工发挥最大的潜力，甚至可以挽救一个濒临倒闭的企业。

孟子有句名言：“生于忧患，死于安乐。”可见忧患意识关系到人的生死存亡。对于企业来说，时刻保持警惕，才是企业生存与发展的前提。企业管理者只有比别人先察觉到潜在的危机，才能使企业健康发展，立于不败之地。

《论语》中说“人无远虑，必有近忧”，面对变幻无常的、残酷的市场环境，企业更是如此。一方面，随着社会的进步，新的科学技术不断涌现，给企业带来新的危机；另一方面，新的市场竞争对手和新的竞争手段不断出现，任何停留在原有水平上的企业，总会被市场淘汰，这是由客观规律决定的。

第二次世界大战后的日本之所以迅速发展壮大起来，与全民的忧患意识分不开。

日本在战败后的50多年里，一直大力宣传“危机意识”，可谓是年年讲，月月讲，天天讲。40年代后期提出“民族虚脱危机”；60年代提出“原料市场危机”：70年代提出“资源危机”；80年代提出“贸易危机”……所有这些“危机”的宣传，都是在警醒日本人应不断奋进，不能停步不前。

翻开现在地理课本对日本的描述，仍然是，国土面积狭小，人口稠密，境内多山地、多火山地震，资源匮乏，对国外的依赖性严重。第二次世界大战战败后，日本的经济也曾一度陷入崩溃边缘，可经过短暂的几年，却一跃成为世界经济强国，令世界为之震惊。

日本成功的奥秘就是不断强化国民的危机意识，时时处处做到居安思危，未雨绸缪。忧患最能发现危机，它能促使人变得不安和勤奋，从而对自己进行不断的否定和修正。

在企业运营的过程中，面对众多的风险，有的企业成功地化险为夷，有的企业却遭到失败，甚至以破产而告终。其中的差别就在于在面对风险时如何更有效地调动员工的积极主动性。

危机激励能够使大家产生担当意识，与公司共存亡，一致对外，和竞争对手拼搏。当所有员工的个人目标和企业目标紧密相联的时候，当所有员工都把企业目标变成自己的奋斗目标之后，企业就会有取之不尽、用之不竭的能量，克服困难和“攻城略地”也就不是什么难题了。

7．谨慎可以减少危机

【原文】

怒可以复喜，愠可以复悦，亡国不可以复存，死者不可以复生。故明君慎之，良将警之，此安国全军之道也。

【译文】

恼怒可以重新欢喜，怨愤可以重新高兴，国亡了就不能再存，人死了不能复活。所以明智的国君对战争问题一定要慎重，良好的将帅对战争问题一定要警惕，这是安定国家和保全军队的关键。

【评析】

《始计篇》开宗明义地指出了“战略”的内涵。所谓：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”这里集中讲了对待战争的态度，体现在一个“慎”字上。这就是孙武重战慎战的思想。

战争是关系着国家生死存亡的大事，我们不能不认真研究它。孙子从战略的高度概括了战争存在的意义。这一出色的判断，如今已被人类史上无数的军事实践所证明。

率领诸军伐吴，这是大军事家刘备一生中最后一次演出。刘备不听群臣劝阻，一意孤行，把个人感情凌驾于国家利益之上，将大量军马带上了不归路，损兵折将，自己也丧身白帝城。这场战争的失败是必然的，因为他完全违背了孙子的慎战思想，战场上是绝对不允许冲动的。

战场是一个残酷而且需要冷静的地方，意气用事、不计后果只能给敌人以制胜的机会。仓促下决定，会因考虑不周详而失败，所以做决定前要思考再思考，切忌疏忽大意，保证成功的系数最大。

管理也是如此，当我们在进行一项重大决策时，不要随便地就做决定。也就是说在自己尚未彻底了解清楚之前，不要盲目从事。这是很重要的。比如说，在要大量订购某种产品时，如面临的压力是，现在不订下来，可能不久以后就订不到。但是自己又对这些产品的质量还并不太清楚，这时候该怎么办呢？

像这种因为怕迟疑而订不到货物的情形，往往会使自己很容易就会轻易妥协，而做仓促决定。这是人类的弱点，也是管理者常遇到的现象，同时也可能是导致企业危机的因素。

所以，不管是面临什么情况，在平日就该养成在不了解情况时，绝不轻易做决定的态度。而且不只是自己抱着这种观念，同时，也要让员工奉行这种谨慎的工作态度。

世界船王包玉刚，是一位以谨慎行事著称的大管理者。起初包玉刚的父亲主张从事房地产生意，可是他认为房地产生意只是收租，而且形势一变，就有可能被没收。而船运业是世界性的业务，资产随时都可以转移到其他国家去。可见，包玉刚选择船运业，是出于谨慎的考虑的。在经营上，不到万不得已，包玉刚绝不搞投机冒险，他稳健务实的作风，使得包氏的资产得以稳定地增长，始终立于不败之地。1955年刚开始从事航运时，国际上普遍实行按船只行程计算租金的单程包租方法。这种办法在世界经济繁荣时期确能获较高的利润。但包玉刚看得比较远，他认为世界市场变化无常，经过一个时期的景气繁荣后，随之而来的必然是萧条和危机。所以他一开始就不采取单程包租办法，坚持以较低的租金去签订长期可靠的合同，把船只交给信誉高、收入可靠的雇主。这样做的结果，使他的船运公司经受了一次又一次的经济危机的考验，保证了利润的稳定增长，最终成为世界船王。

商场如战场，我们要慎重对待每一件事，只有这样，我们在生活和工作中才能少出差错，才能一步一步把事情办好。谨慎是一种大智慧，也是成大事者的必修课。

松下幸之助采用的“尺蠖虫”经营方法，是一种谨慎行事的经营方法。松下说：“尺蠖虫就是前进二寸又退回一寸，这是很值得学习的。赚了三年以后，第四年还想赚，那是尺蠖虫的身体完全伸直，以至无法后退的时候，也就是它面临死亡的时候。死亡好，还是退后一年仍能生存好？当然是现在的损失比较好。紧接着就是第二年再赚，下一半年还要赚，现在就要有这种想法。”

必须指出的是，谨慎必须是不泯灭开拓进取精神，不排斥勇气和果断的治事作风。一味地谨小慎微，无心开拓进取，不敢冒半点风险，优柔寡断，只会损害甚至葬送事业。包玉刚、松下幸之助的谨慎，都是与开拓进取精神、勇敢品格和果断作风统一在一起的。

李嘉诚曾言：“扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。进取中不忘稳健，稳健中不忘进取，这是我投资的宗旨。”

李嘉诚进入房地产业的时候，房地产还不是大热门，但绝非冷门。

房地产已经成行成市，个中好手在其中创出了许多新意。比如祖籍广东番禺的霍英东于1954年首创卖楼花的销售高招。

所谓卖楼花，就是一反原来地产商整幢售房或据以出租的做法，在楼宇尚未兴建之前，就将其分层分单位（单元）预售，得到预付款再动工兴建。

卖家用买家的钱建楼，地产商还可将地皮和未完成的物业拿到银行按揭（抵押贷款），可谓是一箭双雕。

银行的按揭制日益完善。用户只要付得起楼价的10％或20％的首期，就可以把所买的楼宇向银行按揭。银行接受该楼宇作抵押，将楼价余下的未付部分付给地产商，然后，收取买楼宇者在未来若干年内按月向该银行付还贷款的本息。

无疑，银行承担了主要风险。

霍英东售楼花的创举可以加速楼宇销售，加快资金回笼，弥补地产商的资金不足。因此，急功近利的地产商纷纷效尤，蔚然成风。

李嘉诚面对地产界的主流新风潮，作为一个新进者，他冷静地研究了楼花和按揭。

李嘉诚得出结论，地产商的利益与银行休戚相关，地产业的盛衰直接影响银行。正所谓唇亡齿寒，一损俱损。因此，过多地依赖银行，未必就是好事。

根据高利润与高风险同在的简单道理，李嘉诚制订以下决策。