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第十三章 求人办事不会来事儿讨人嫌（第4页）

爱听顺耳话是人的天性，也是人性的弱点。听到对方的鼓励和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

相信谁都有到私人商摊处买衣服的经历，试衣时，肯定会受到摊主的恭维：“啊!真漂亮!穿起来非常合身，朴素、大方、有风度。你比以前年轻了几岁。”结果往往是本来不想买那件衣服的，却买回来了。

要想在办事儿时求人顺利些，首先就要放下面子，尽快地养成随时开口说顺耳话的习惯。俗话说“习惯是人的第二天性”、“习惯成自然”、“习惯成性”，当说顺耳话已经变成你的习惯时，你的沟通能力就会相应提高。

对初人职场的年轻人而言，没什么不好意思的，要懂得恰如其分地说顺耳话。会说话同会办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，任何人都易于接受对方提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也容易办砸，所以要想把事情办成功，就要学会顺水推舟地说顺耳话。

几乎任何人都爱好虚荣，当每个人在做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些事情上的表现，获得别人的称赞。对这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时，都会收到所期望的功效。

赞扬与欣赏对方的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处、对集体有利，就可毫无顾忌地表达自己的赞美之情。对方也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，个人的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感，从而更乐意帮助办事。

求人时，切忌夸夸其谈，在对方面前显示自己的聪明才智，这会让对方误以为这是个自大狂、恃才傲慢、盛气凌人，从而在心理上产生抵触情绪，更别说让对方办事。

7。求人办事，调动故有人际关系

有句话叫“朋友多了路好走”，我们可以昂扬斗志，但同时也要明白人情世事，关系是一笔财富。在同样面对问题的情况下，靠关系办事比靠自己艰苦奋斗更有效果更明智，谁的关系运用得好谁就会优先胜出。比如下级找上级办事儿，必要时讲究点人情关系更利于办成事。

这方面，应该注意的问题很多。

（1）要了解身世

任何一位上级都有自己的人情关系网，这个“网”的形成与他的身世和人生经历有直接的关系。要想与他搞好关系，必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系网，包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系、上下级关系等。了解了这些关系之后，鉴于直接与上级建立关系可能不便，则曲线救国，另辟蹊径，设法同一两位与这位上级关系甚笃的人建立关系，这样，在必要时，便可以借助这些关系的力量拿住上级的面子，使上级碍于某些关系的面子不好拒绝，不能拒绝，也不便拒绝。

（2）牵动旧情

攀附关系不是生拉硬套。本来没有亲戚关系，硬说有亲戚关系；或者本来与上级的某位朋友无甚关联，偏偏表现得自己与人家情深义重。如此这般，很容易引起上级的厌恶和鄙视。所以，与上级拉关系，要循循善诱，顺理成章，委婉自然，让上级感受到虽是不经意地提起，却一语中的，牵动着上级的旧情，甚至让上级陷于对旧情旧事的沉湎中。如果能把与上级的关系深入到这份儿上，那么还何愁上级对自己托办的事情袖手旁观呢?

（3）要讲究场合

与上级拉关系最好是在私下唠闲嗑的时候，或者在酒桌上小酌、在茶余饭后散步的时候。在类似这样的时间和场合里与上级套关系最容易切中上级的心意，最容易令上级买账，若是公众场合，只会自讨没趣。

所以，在通路子、交人情上下足了工夫，会对所做的事情大有帮助。凭借关系把自己的事情办成，不失为一种做事高招。它可以帮助人更快地实现自己的人生理想。

8．求人送礼要到位，感情纽带要栓牢

“礼”是沟通感情的纽带。礼尚往来才能和别人搞好关系，但礼不能瞎送，要投其所好，才能将“礼”真正地送到对方的心坎里去。

送礼也是一门艺术，。有些人总觉得为了办事去送礼巴结人有点尴尬。其实，这是一种误解。礼尚往来，本来就是人际沟通的一种手段，虽然有时带有一定的目的性，但如果连这点人情世故都不懂，又怎么能办好事情呢?而且送礼要送到位，投机要投到点子上。既然送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则：

（1）“送礼”要选准对象

送礼的对象是个大问题。在日常社会生活中选错了送礼对象的人不在少数，比如说把礼物送过去了，事情却没有办成——因为对方并非是起关键作用的人物，所以即便送了礼，也是徒劳无益的。

送礼要送对人，而且对象不宜太多，否则分量就会显得很轻，有时可能起不到利益驱动的作用。这还不算，送的对象一多，难免人多嘴杂，心机泄漏，对事情有百害而无一益。

所以，在送礼之前，一定要权衡好各位“要人”的作用，查问好谁对这件事有裁决权，起主导作用。谁是办事的关键人物就把礼物送给谁。礼物送到了点子上，要办的事情可能也就迎刃而解了。相反，如果把礼物送给了不相干的人物，就收不到相应的成效。

（2）“送礼”要投其所好

确定了送礼的对象之后，接下来就要考虑送什么好。这里的所谓“好”是以对方的喜好为标准。所以，送礼之前要根据对方的日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比方说，有的喜欢喝酒；有的爱好吸烟；有的很高雅，他们对古董、字画、典籍感兴趣；还有的干脂就只是喜欢钱，真是人心方圆，各有千秋。对方爱好什么，就给他送什么。会办事的人都知道，只有给对方送上了他十分喜欢的礼物，他才会动心和动情，拿出精力来办事。

（3）“送礼”应轻重适宜

一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。给人送礼送多少主要根据三个方面来划定：第一，根据所要办的事情的分量轻重，视利益大小来确定给对方送多少礼合适。事情较大，对自己的利害关系密切，就应该多送一些；如果事情不关大体，就可以少送一些。第二，根据对方费劲和费周折以及所承担的责任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办，或者对方所承担的责任风险大，那么要送的礼物就应该偏重一些，否则便可以少一些。第三，根据当时社会送礼的惯例确定礼物价值的水平。一般而言，礼物这东西送多送少，一方面与社会平均工资水平有些关系，另一方面也与当时的社会风气密不可分。所以，礼物的轻重、多少要恰到好处，既要达到办事的目的，又要有所节省，不至得不偿失。

（4）“送”要选准时机

送礼要讲究时间，讲究地点，讲究场合，这样，对方才可能接受。很多人送礼喜欢在晚上送到对方家里，其实这未必是最佳选择。因为这个时间，对方可能不在家中，送去了礼物却未见到“真人”，未免有些遗憾。或者对方在家，却另有外人夜间串门，带着礼物进去未免有些尴尬，所以，最好的时间应该选择在早上对方未动身上班之前，或者在星期天的早上对方刚刚起床不久为佳。因为这种时候带礼物进屋，既无外人打扰，又能把要找的人堵在家中，便于见面，便于说话。送礼的时机可以随机应变，但以下几点是需要避讳的：

①不要锦上添花。常言说得好，“情愿雪中送炭，不要锦上添花”，意思是说，当别人处于困境当中，伸出援助之手，不啻于冰雪天给饥寒交迫的人送去一篓炭，及时而又必需，会使受礼人终身难忘。而如果别人什么都不缺，送的东西就不会显出有价值了。

②不要给人迟到的祝福。碰到佳节喜庆之时，带上一些礼物，及时表示祝贺，对拉拢关系是非常有好处的。但要注意，不要给人“迟到的祝福”，这是送礼一大忌。事后送礼，会造成对方心里不快，“当时你干嘛去了?”这时礼品再重，也不容易获取对方的好感。

③不要在对方不在家时送礼。主人在家时可以更直接地向对方表达你的意图，如果是通过他的家人向他转达，不如当面陈述给人印象深刻。