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第十三章 做足朋友的人情（第2页）

因此，无论你采用何种方式，都要积极地与你的新老朋友保持密切的联系，为你时不时地求人办事打下牢固的基础。

用热情和帮助缔结友谊

人类需要相亲相爱，需要信任，理解，需要支持，需要朋友。在人的生命轨迹里，友谊是非同凡响的一笔财富，假如没有友谊，人的一生是多么贫瘠。而要获得友谊，就需要学会做人情，在细微处体现出你对对方的情谊。

美国前国务聊奥尔布赖特很多年前是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。

比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好，就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。

对这一做法，她饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是不足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢?”

她又说：“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意，使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流，而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的。这是对我个人形象、风度的一个最佳传播，当她们看到那张卡片的时候，就一定会想起我，而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意，会使她们更认为我是一个完美无缺的人，她们总会想到我好的地方，不会注意我的缺陷。”

从以上的故事以可以年，要获得友谊，我们就需从细节处下功夫来做足人情，使朋友能够体悟到你的情谊。

对朋友进行勉励

朋友之间或许有职务的高低，身份的高低，怎样相处才能恰到好处呢?相互尊重，而不能有主次之分，否则就失去了感情的基础，关系不易维持。

现在是竞争社会，与人相处，给朋友或同事一句勉励的话，会让对方感到内心的温暖，自尊的满足，从而做足你的人情。

弗洛伊德说过，一个人做事的动机不外乎两点：性冲动和渴望伟大。美国学识最渊博的哲学家之一约翰．杜威，则有另一种说法，他认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。请记住这句话——“希望具有重要性”，这一点非常重要。

那么，一个人到底需要什么?其实，所求并不多。但不可否认，有少数几样东西的确是人们极希望拥有的。一般来讲，大多数人需要的东西包括：健康的身体、食物、睡眠、金钱和金钱可以买来的东西、未来生活的保障、性满足、儿女的幸福、被人重视的感觉。

除了以上这些需要，还有一项需求较难满足，它就是“渴望伟大”或“希望具有重要性”。人们对这项需求，观念上根深蒂固，心理上迫切热望的程度，绝不亚于对食物和睡眠的需求。

林肯曾在写信时提到：“人人都喜欢受人称赞；人们相处最佳的途径是勉励。”威廉·詹姆士也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”他不用“希望”、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”这个词。

那么，如何使勉励恰到好处呢?

（1）寻找勉励的突破点

对朋友进行勉励，让对方感到人情的温度，是约翰．洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。在他眼里，人本身没有高低之分，只是从事的职业不同和能力高低不同而已，对于低能力人，可以通过勉励让他得到尊重，从而焕发进取的激情。举例来说，爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一，在南美的一次生意中，他使公司损失了100万美元。洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了——再说事情已经发生并且过去了。所以洛克菲勒另找其他的事情称赞贝德福特，说他节省了60％的投资金额，他勉励道：“这太好了，我们并不能总像颠峰时期那么好。”

（2）让被勉励的人心动

佛罗伦兹．齐格飞是百老汇最有看头的歌舞剧家，具有一项使美国女孩增添光彩的超绝能力。好几次，他把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩变成千娇百媚、风情万种的舞台明星。他深深知道勉励和信心的价值，常用殷勤、体贴的力量打动女士们的心，使她们相信自己确实美丽。

有人一度屈从时尚，减肥，绝食了6天6夜。这当然不容易做到。你我都知道，如果让家人或雇员6天不进食，我们一定有犯罪感。但是我们却常常对家人或雇员6天、6星期甚至6年都从不说一句勉励的话，这份精神鼓舞不是同食物一样重要么?却常常被人忽视了。

我们会照顾儿女、朋友甚至雇员的身体，但是我们可曾照顾过他们的自尊?日常生活中，我们通常忽略的美德之一便是相互勉励，去滋润对方的自尊心。

爱默生说过：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”为人处世，不要老是想着自己的成就和需要，而尽量去去现别人的优点，不是逢迎，而是“真诚勉励、慷慨地赞美”，这样，别人会把你的言语珍藏心里，到时候奉还给你。你来我往，在勉励中提高，在勉励中得到慰藉。这种处世方法，难道不是恰到好处？

学会做朋友的一双手

“朋”字由两个“月”字组成，双月，多明亮啊!真正的朋友，情感相联，道义相联，犹如彼此为手足。

李斯特和肖邦这两个同龄人，曾经是欧洲乐坛上两颗同样光彩照人的明星。李斯特被誉为“钢琴大王”，肖邦有“诗人钢琴家”的美称。但是，李斯特却比肖邦成名较早一些时候。

李斯特是匈牙利人。1811年生于靠近奥地利的莱町。他师从贝多芬的学生车尔尼与沙里埃利。1822年在维也纳开演奏会，非常成功，贝多芬听后亲吻其额。1824年在巴黎首次演出成功。德国音乐家舒曼说：“这位艺术家好像统率着一支管弦乐大军，欢欣地领他们前进，他像统帅一样威武，群众对他的喝彩声完全不亚于士兵对拿破仑的欢呼。”肖邦是波兰人，1810年生于一个教师家庭。1826年入华沙音乐学院学习作曲，成为波兰有名的音乐家。他因憎恨俄国入侵者，不堪忍受亡国之痛，于1820年出国，1931年来到巴黎。

肖邦来到巴黎以后，结识了李斯特、柏辽兹、门德尔松等音乐家。李斯特对肖邦的音乐才华十分赏识，两人一见如故。他决心使肖邦在巴黎成名获得应有的荣誉。为了能使巴黎的广大观众接受肖邦，他终于想出了一个好办法。

当时，欧洲的音乐会，是不亮灯的。在一次晚间演出时，开场后是巴黎人熟悉和崇拜的李斯特端坐在钢琴前。待到台下的灯光暗黑下去以后，李斯特悄悄地走进了后台，由肖邦代替他进行演奏。在寂静的夜幕里，恍如行云流水般的琴声，充满了诗情画意，使得全场的听众如痴如醉，演奏一结束，掌声雷动。这时舞台上华灯开放，观众见立在钢琴之侧的不是李斯特，大为愕然。这时李斯特把肖邦向观众作了介绍。经过李斯特的巧妙的安排，肖邦从此名噪巴黎。

古人说，为朋友可以两肋插刀。法制社会，两肋插刀大可不必了，但朋友何尝不是你的一双手呢?有了朋友的支持，你的事业会比没有朋友支持的人，更有条件。

单说朋友之间的帮助和支持，可以包括三个方面：情感支持、知识支持和生活支持。

情感支持。就拿抑郁问题来说吧，主要让抑郁的朋友知道你在真心关心他，并不是因为朋友的抑郁而关心他，而是因为他是你的朋友，你本来就关心他。可以多听他讲，理解他。