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第3章 上班那点儿心思员工上班心理学（第3页）

5。寻找人际网络。除了同事，人要有其他可谈心的朋友。

6。说出困难。工作、生活、感情碰到困难要说出来，倾听者不一定能帮你解决问题，但这是抒发情绪最有效的方法。

你正在被“星期一综合征”折磨吗

I心理学关键词：星期一综合征丨

电影《朝九晚五》中，三个白领员工一到星期一就发闷，需要到小馆子喝咖啡才成。那里的侍者都这样招呼：“又犯’星期一综合征’了？”

有些人到星期一时不愿意上班，周日晚上就开始感到不舒服，希望星期一不要到来。即使勉强去上班，工作时也会出现到疲倦、紧张、烦躁等心理现象，总是打不起精神或者注意力不集中，工作效率普遍降低，甚至会出现腹胀、食欲不振……这些都是“星期一综合征”的典型表现。

按理说，经过周六、周日两天的休息，再去上班应该是精力充沛、动力十足才对，可为什么人们反而更加没有精神了呢？

有关心理学家对“星期一综合征”做了具体的分析，其中很多心理专家认为，这是巴甫洛夫学说的“动力定型”一旧的动力定型被破坏而新的动力定型难以建立时的“混乱”导致的。也就是说，人们从星期一到星期五一直处于工作的状态，“动力定型”已经让人们习惯了现有的工作方式，已经形成一定的规律。到了周末，工作了五天的人们开始想着怎么放松。有的人拼命地睡觉，以补充平时睡眠的不足；有的人则趁双休日玩个痛快，逛商店、游公园，有的更是夜以继日地看录像、玩游戏机，破坏了原来的“动力定型”。等到双休日过后的星期一，又必须全身心重新投入原来的工作和学习中去时，需要重新建立或恢复已被破坏了的“动力定型”，这时就难免会出现或多或少的不适应现象，就会出现“星期一综合征”这样的症状。

其次，心理学家海?克罗欣说：“所有的慷慨、快乐和兴奋都突然远离而去，人们肯定会感到生活空虚、无聊和平淡，很多人会开始怀疑人生的价值。”由于人们对单调工作的厌倦和对美妙的假日生活的留恋，致使他们对突然到来的星期一感到空虚和无聊，提不起任何兴致。另外，很多单位有很多工作都是在星期一做部署和决定，牵涉到的个人或部门，就会感觉到比平时的压力要大一些，精神也相对紧张一些。而从人的生理上来看，也要有一个适应过程，尤其是脑力劳动者，大脑松弛后，一下子紧张起来更需要有个适应过程。

远离办公室里的“心理饱和”

I心理学关键词：心理饱和I

“饱和”，是一个化学术语，将糖或盐加入水中，当它不能再溶解时，叫做“饱和”。“心理饱和”则是指心理的承受力到了不能再承受的程度。

心理学家做过一个实验，发给随机找来的十几个人每人一支笔和一张纸，让被试者在纸上画同一种图形：先画上一个圆圈，然后在圈内画两横线当眼睛，再画一竖线当鼻子，最后画一横线当嘴。要求被试者连着画这样的图形。刚领到任务的时候，所有的人都觉得这是一种再简单不过的任务，然而，一段时间之后，他们的速度越来越慢，注意力越来越不集中，画的画也越来越潦草。再后来，被试者们竟然头昏眼花，没有办法再画下去了。心理学家认为，被试者之所以产生这样的反应，是因为长时间地重复做同一件事情，心理产生了饱和的现象。

心理饱和是一种很普遍的现象。如学生面对老师布置的100道数学题，刚开始做时，动作快，做得也正确，但到后来，不仅速度减慢而且出错率快速上升，同时出现厌烦情绪，也就是说出现了心理饱和。

对职场人士来说，也是一样的。人的大脑一般有个抑制、兴奋的过程，当大脑处于兴奋状态时，人的情绪就较高，学习、工作注意力也就集中，但这个兴奋期是不可能无休止地持续下去的。如果一直做高度重复和固定的工作，就会陷入工作上的心理饱和状态，进而陷入职业枯竭状态。陷入职业枯竭的人在面对工作时会感到身体疲劳、情绪低落，创造力衰竭、价值感降低，工作上的消极状态进而会影响整个生活状态。

任何工作都可能产生“心理饱和”，但心理专家认为："心理饱和并非不治之症，可以通过自我放松疗法来减轻心理饱和。”

在认知上要积极看待心理饱和，心理饱和当成对自己未来的一种改变，重新审视自己，学会合理地安排各种任务，建立有张有弛的节奏，制定切实可行的工作目标，对时间进行合理管理，不超越自己的能力，压力就会大大降低。

当工作心理饱和过度时，要找专业人士寻求帮助。

为何会有工作狂或半途而废者

I心理学关键词：蔡戈尼克效应I

请试着画一个圆圈，在最后留下一个小缺口。将它搁置一旁，然后去做别的事。你是不是感觉到自己有些分心。再回来看看你画的那个圆，你是不是有想要将圆圈完成的冲动？这是一个小测试。结果显示，绝大部分人会有把圆圈完成的倾向。这是为什么呢？

1927年，心理学家蔡戈尼克做了这样一个试验：她将受试者分为甲乙两组，让他们同时演算相同的数学题。让甲组一直演算完毕，而在乙组演算中途突然下令停止。然后让两组分别回忆演算的题目。结果，乙组对题目的记忆力明显优于甲组。实验得出的结论是：人们之所以会忘记已完成的工作，是因为欲完成的动机已经得到满足；如果工作尚未完成，这同一动机便使他对此留下深刻印象，这种心态叫“蔡戈尼克效应”。这就说明，人们天生有一种办事有始有终的驱动力。

关于这种心理，曾有过这样一个趣事：一位爱睡懒觉的大作曲家的妻子为使丈夫起床，便在钢琴上弹出一组乐句的头三个和弦。作曲家听了之后，辗转反侧，终于不得不爬起来，弹完最后一个和弦。

对大多数人来说，蔡戈尼克效应是推动人们完成工作的重要驱动力，这起着一种积极的作用。但是，蔡戈尼克效应也会使两种人走向极端。一种人会因为拖拉而永远也完不成一件事，这就是半途而废者；一种人是非要一口气把事做完不可，这就是工作狂。前者总是半途而废，永远不去把一件作品完成，也许只是因为害怕失败以避免受到批评，所以就下意识地逃避成功。后者之所以能够成为工作狂，就是因为他的完成内驱力过于强大，这有可能导致生活没有规律、太紧张，生活面过于狭窄。

对于半途而废者和工作狂这两种人，心理专家认为都应该调整他们的完成内驱力。

为什么很多人总在最后通牒中完成任务

i心理学关键词：最后通牒效应丨

对于不需要马上完成的任务，人们总是习惯于在最后期限即将到来时，才努力去完成。也就是人们大多具有一种拖拉的倾向：在从事某一活动时，总觉得准备不足，能拖就拖，但在不能拖的情况下，例如条件不允许或到了规定时间，人们基本上也能完成任务，这在心理学上叫做“最后通牒效应”。

拖拉是一种坏习惯，容易引起焦虑和内疚，是一种自我心理折磨。职场中人之所以会拖到最后关头才完成任务，大致有以下几方面的原因：

得过且过——面对一些费神的工作或者自己不喜欢的任务，就会容易产生拖延的心态，认为事情到了最后总会被解决，于是不到最后一刻绝对提不起精神来处理。

害怕开始——有些人欠缺自信，常常因为害怕自己会做得不好，结果便迟迟不敢动手，这种逃避的惰性心理，往往令自己更容易产生挫败感。当别人开始催促，又或者受到同事的质疑，就更加不敢开始而继续拖延。不过，这种短暂的逃避会让自己的恐惧感在拖延等待中愈积愈多。

追求完美一一有些人会尽心尽力做到最好，但仍会拖延至最后一分钟才动手，只因为他们想精益求精，不惜一切代价追求质量上的完美，结果迟迟未行动，最后导致时间大大超过预期。

职场人士如果想改变这种拖拉习惯，可以从以下几个角度尝试：

根据任务的轻重缓急进行合理安排，同时，向上级同事作出工作保证，有别人的监督，会令自己产生动力。

为自己设定时间表及期限，要求自己提前完成工作，同时不断提醒自己必须严守承诺及纪律，享受提前完成工作的成就感。

学会分析利弊，了解提前完成工作有什么好处，拖延又有什么坏处，对比之下，自然有明确的选择。