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覃惟咬了咬嘴唇，“既然这样，那您能跟endy说把我调回去吗让更有能力的人来。”

周珏怔了半秒，她到底有些狡猾在的，不是那么轻易被洗脑，“你觉得呢”

覃惟不觉得他会，于是失望地沉默下来。

“把访问记录做好，学会消费者身份识别，把更多时间门花在有潜力的客人身上，客户做分级管理。你每天接待的一个百个人里，总有一个能帮助到你。”此时他们停在一个红绿灯前面，足足有70秒。

他微微侧身，认真看向她的脸，说话语速也放轻放慢了些。

“你的开局不是那么好，去别的地方也一样得不到好的资源。如果想继续做下去，这是唯一的办法。”

覃惟抬眸眼里出现淡淡的光亮，只觉这人从冰冷的画册里活过来了，他的侧脸黯淡的光也有些生动。

没有想到他会对自己说这些。

覃惟想，他一定是个谈判高手，抑或诛心高手。

她莫名其妙就有些心动，尽管仍有不甘，“我知道了，我会改正的。”

周珏的确看不上覃惟的工作表现，他甚至看不上零售部很大一部分人，但这是他思考权衡过的决定。

这并非一个销售性质的活动，没有几个saes会心甘情愿地参与其中，换别人来也同样有问题，甚至比她更加看重短期利益。

但是他了解到覃惟既然已经坚持了一个多月，说明她还算是有耐心的人。她也是能被轻易说服的人，周珏不想再浪费时间门沟通了，决定试试她。

覃惟回到家里，拿衣服去洗澡，热水冲刷过身体，她想自己再次被当做一个炮灰选中了。

她又不是笨蛋，怎么会看不透enzo的意图呢。

但是这个世界的逻辑就是这样，越成功就拿到越多，现在没有更好的办法，至少看enzo的意思，她还不至于被开掉。

第二天，她重整心情去上班。告诉自己，既然上了这个班，今天就必须有收获，哪怕微信列表里新增一个好友也算进步。

上午稍微清闲，她找机会问了下er关于cr客户管理系统的使用方法。er正好也不忙，就教了她一下。

大部分同事都很忙，除了er，也没什么人愿意搭理她了。

覃惟发现这个系统很好用，清晰地划分了客人的层级，还有客户画像，很方便销售或者进行售后维护。比她自己的文档好用多了。

ta给她说过相关的概念，也让她学了。但当时她在实习阶段没有自己的客户，操作了几次就不管了。

林晓蓓和coe来之后，没有教过她业务上的东西，覃惟全凭自己摸索。

er问她“怎么忽然想起来问这个了你不忙吗”

覃惟很久没有和er聊天，因为她太忙了，“我没有客户，有点焦虑，想做点事转移注意力。”

er能想象到覃惟的处境，安慰她“每个新人都会有一段难熬期，但你坚持住，熬过了就海阔天空了。”

覃惟内心苦笑，发了个握拳的表情包“我会的。”

过了会儿，er给她发过来一串账号和密码，是er自己的。她的账号是ssa级别，比覃惟的权限高，能看到门店全部的客户管理情况。

“发这个给我干嘛”

er让覃惟拉到最下面的客户管理，时间门条件搜索，seegt，翻译过来中文叫沉睡客户。

这部分客户是超过两年没有在品牌消费过的，也被潜默认流失掉了，遂被划到这个分类里。