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苏瑶带着队员们穿梭在各大商场,走进一家家品牌店,观察顾客的选购行为,还不时拦下一些消费者,礼貌地询问:“您好,打扰一下,请问您选购这款产品时最看重的是什么因素呢?是品牌、功能,还是价格?”
有的消费者欣然作答,有的则略显不耐烦,但苏瑶始终保持微笑,耐心解释着调研的目的:“实在不好意思打扰您,我们是陆氏集团的,公司现在想做出更贴合大家需求的产品,您的反馈对我们特别重要,就耽误您几分钟。”
在一家电子产品店,一位年轻小伙摆弄着手中的智能手表,苏瑶走上前轻声询问:“您好,看您对手表挺感兴趣,您觉得现在市面上的产品,还有哪些地方让您觉得不太满意,希望有所改进呢?”
小伙想了想,说道:“我觉得续航能力太弱了,而且好多功能其实挺鸡肋的,我就想要个简单点,能精准记录运动数据、接收消息方便的就行。”
苏瑶赶紧在本子上记录下来,笑着说:“您的反馈太重要了,谢谢您!
您这些想法说不定很快就能在我们新研发的产品里实现。”
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接着,他们又奔赴老旧的居民区附近的集市。
这里没有大商场的光鲜亮丽,却充满了浓浓的烟火气。
狭窄的街道两旁摆满了各种小摊,摊主们扯着嗓子叫卖。
苏瑶带着队员们逐摊询问,从日用百货到生鲜蔬果,不放过任何品类。
在一个卖厨具的小摊前,一位大妈正跟摊主讨价还价,苏瑶笑着插话:“大妈,您经常做饭,觉得现在的厨具用着顺手不?有没有啥特别想要改进的地方?”
大妈眼睛一亮,说道:“姑娘,你还别说,我就觉得这锅铲吧,太容易沾东西了,清洗起来费劲,要是有那种不沾还轻便的就好了。”
苏瑶连连点头,认真记下,还跟大妈唠了几句家常:“大妈,您这经验可宝贵,我们要是做出让您满意的锅铲,您可得帮我们多宣传宣传。”
一天的调研下来,大家都疲惫不堪,但每个人的本子上都密密麻麻记满了信息。
回到临时落脚点,苏瑶顾不上休息,立刻组织大家汇总讨论。
她看着队员们,眼中闪烁着兴奋的光芒:“今天大家都辛苦了,但收获满满啊!
这些一手信息就是我们的宝藏,从里面我已经隐隐看到了一些新方向,咱们再好好梳理梳理,肯定能找到那个被忽视的市场契机。
大家都说说,今天印象最深的发现是啥?”
队员们也受到鼓舞,七嘴八舌地分享着自己的发现,热烈的讨论声一直持续到深夜……
就这样,他们走访了众多的经销商、零售商,甚至直接与消费者进行面对面的交流。
在闷热嘈杂的批发市场,苏瑶带着团队成员,一家家摊位询问,汗水浸湿了她的后背,她却浑然不觉,还不时地在本子上记录着。
有个热心的零售商大叔看着,递过来一瓶水,说道:“姑娘,看你们问得这么仔细,是真心想做事的,希望对你们有帮助啊!”
苏瑶接过水,连声道谢:“大叔,太感谢您了,您这些信息可太宝贵了。
您在这市场摸爬滚打这么久,要是还有啥独到的见解,随时跟我们说。”
在调研过程中,苏瑶发现了一个被忽视的细分市场。
这个市场虽然目前规模不大,但增长潜力巨大,而且竞争对手在这个领域的投入相对较少。
苏瑶兴奋地将这个发现带回公司,与陆霆深和核心团队进行分享。
会议室里,她站在投影仪前,指着屏幕上的数据图表,激动地说:“大家看,这个细分市场的消费者需求很独特,他们更注重产品的个性化和便捷性,我们要是能抓住这个机会,推出针对性的产品,一定能打开新局面。”
她一边说着,一边用手中的指示棒比划着,眼神中透着自信。
然而,市场部的一位资深高层皱着眉头,质疑道:“苏小姐,我理解你的热情,但现在公司的当务之急是稳住现有大客户,咱们哪有精力去开拓新领域?万一失败了,岂不是雪上加霜?”
研发部的一位主管也附和:“是啊,研发新产品需要投入大量的时间和资金,我们目前的研发任务已经很重了。
苏小姐,您这想法是不是太冒险了?”
公司内部对于苏瑶的方案产生了激烈的争议。
一些保守的高层认为,当前公司应该集中精力解决现有客户的流失问题,不将分散资源去开拓新的、不确定的市场。
而苏瑶则据理力争,她站起身来,目光坚定地扫视众人:“各位,我明白大家的顾虑,但公司正处于危机之中,传统的市场策略已经受到了竞争对手的严重冲击,开拓新的市场是打破僵局的关键。
如果我们一直固步自封,只会被市场淘汰得更快。
大家想想,我们按部就班,能挽回流失的客户吗?能抗衡竞争对手的打压吗?”
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