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第23堂课 爱心爱心就是生产力(第1页)

假设你对所有的人好,所有的人就是你的朋友。母子关系、父子关系为什么能称其为母子关系、父子关系呢?因为感情投到那儿,感情投到儿子身上,投到女儿身上,因为确实是亲的,你亲她,他肯定亲你。因此感情的培养和投入是非常必要的。我们要非常善意地对待我们周边的人,包括我们企业的人,包括社会的人,只要有投入,肯定有产出。种瓜得瓜,种豆得豆。

——牛根生

关心钱,还是关心人

做企业要关心人的问题。企业与人是一样的,品德与人格是生存与发展的重要保障。

——李书福(吉利集团董事长)

《论语》中有一个“不问马”的典故:有一天,孔子家的马厩发生了火灾,损失严重,孔子回家后得知此事,对此第一反应是先问伤人了没有,而没有先问马的情况。

有人认为,这是“圣人”的境界。我却以为,这并不是什么“仁者情怀”,而是每一个尚有些人情味儿的人都应该做到的。不信试问:当妻子遭遇劫匪,丈夫是应该关心钱财的安全,还是妻子的安全呢?

关心人,还是关心马?关心人,还是关心钱?这些问题看似不用回答,但却是普遍的社会问题。“先做朋友,后做生意”,很多人嘴上说的漂亮,但关键时刻,他们真正关心的永远都是朋友的钱。

著名讲师、世华智业集团董事长姜岚昕先生讲过这样一个故事:

郑州车月文化公司总经理杨缮铭先生,有一次和深圳一家公司谈合作,准备向对方订购一批图书。由于一些问题,双方谈了很长一段时间,进展缓慢,困难重重。好在双方最终达成了一致,决定合作。于是,杨总在非常忙碌的情况下,为了表示合作的诚意,抽出时间,亲自带着20多万元的货款坐火车去深圳签合同。他坐了二十几个小时的火车,到达深圳,当时已经非常疲倦了,但他仍强打起精神,带着行李去与合作方见面。

然而,对方见到杨总只说了一句话,这句话就像一盆凉水,立刻让杨总内心做了个决定:就算对方开出再优惠的条件,也绝不与对方合作了。

杨总说:“当我和他们见面的那一刻,他不是问候我一路是否休息得好,一路是否顺利,有没有吃早餐,甚至连任何一句问候的话都没有,开口第一句话就问我‘钱有没有带来’。当我听到这话时,就如同在喉咙里塞了一团棉花,在心里塞了一块冰一样难受。那一刻,我就在心里发誓绝对再不和对方合作了!”

“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,上面这位“对方”显然不懂这个道理。何为“人情练达”?简单来说就是懂事理,通晓人情世故。在以往,人们往往把“人情练达”与做人做事圆滑相联系,其实不然,“人情练达”必须得以“人情”为基础,讲人情的人,处事容易,人缘好,路子宽,有时甚至能一呼百应,无论顺境逆境,都不至于太失败。而不食人间烟火,冷面无情,甚至干脆除了钱六亲不认的人,其道路也只能是越走越窄,越走越坎坷。

中国人是世界上最重感情的民族。对于冷血无情的人,人们历来深恶痛绝,甚至称其为“禽兽”或“畜生”,其实这是冤枉了动物们。动物都讲感情,狗妈妈生了孩子,你想抱走一个,它的叫声比谁都惨;老虎虽然凶恶,但“虎毒不食子”;有些动物还懂得赡养双亲,如乌鸦……人,作为万物之灵,当然更不能不讲人情。

与此相对的是以美国为代表的西方世界。我有一位在美国生活了十几年的朋友,他曾经直言不讳地说:“反正我不喜欢美国,没人气,也没人情。”不过说归说,他至今还没有完全回国。毕竟对于他,目前在美国赚钱好赚些。我也曾经问过他关心钱和关心人的问题,他的回答非常中国式:该关心钱的时候关心钱,该关心人的时候关心人。

何为“该关心人的时候”呢?很简单——别人需要帮助的时候。人情这个东西,说白了也就是你帮我,我帮你。何为“该关心钱的时候”?应该说,作为商人,肯定何时何地都应该关心钱,但关心钱与关心人并不抵触。美国钢铁大王卡内基说过:“如果你拥有某种权利,那不算什么;如果你拥有一颗富于同情的心,那你就会获得许多权利所无法获得的人心。”人心是什么?人心即一切!得人心者得天下嘛!当然也不难赚取几个“小钱”。人心都是肉长的。你关心别人,别人自然会关心你。你帮别人,别人自然会帮你。如果身边的所有人都能关心你、帮助你,这世上还有什么事情不能办成?

1999年,牛根生被伊利免职后,卖掉了自己和妻子的股份,用100多万元注册了蒙牛。当时的牛根生,对蒙牛的将来也没有多大把握。但是听到老牛注册了蒙牛,包括伊利液体奶的老总、冰淇淋的老总,三四百人纷纷弃大就小,投奔了牛根生。牛根生告诫他们:“你们不要弃明投暗。”可大家就是要跟着他一块干。这些老部下,或者变卖自己的股份,或者向亲戚借贷,有的甚至把自己将来的养老钱也拿了出来。在大家的努力下,五个月以后,蒙牛的资本金就由注册时的100多万变成了1300万,蒙牛终于有了第一把“草料”。

牛根生之所以能让大家“弃明投暗”,在于他的为人之道和人格魅力。在伊利时,一个普通工人得了重病,牛根生第一个捐款,一下子就是10000元。通勤车司机有事不能正常上班,他代替司机开车。结果一天下来,一个不认识他的新工人逢人便说:“新来的胖司机真好,让他停哪就停哪。”有一次,由于业绩突出,公司奖给牛根生一笔钱,让他买辆好车,他却把钱分开,买了4辆面包车,分给了自己的部下;一年一百多万的年薪,他也把大部分都分给了跟随自己的员工。人心齐,泰山移,短短6年时间,蒙牛就在中国企业界迅速崛起。用一位评论家的话说就是:“他是一头牛,却跑出了火箭的速度!”

牛根生总结自己的成功经验时说,“经营人心就是经营事业。假设你对所有的人好,所有的人就是你的朋友。母子关系、父子关系为什么能称其为母子关系、父子关系呢?因为感情投到那儿,感情投到儿子身上,投到女儿身上,因为确实是亲的,你亲她,他肯定亲你。因此感情的培养和投入是非常必要的。我们要非常善意地对待我们周边的人,包括我们企业的人,包括社会的人,只要有投入,肯定有产出。种瓜得瓜,种豆得豆。”

“我们要非常善意地对待我们周边的人,包括我们企业的人,包括社会的人,只要有投入,肯定有产出。”——切记。

你凭什么让人以厂为家

企业说到底就是人,管理说到底就是借力。

——张瑞敏(海尔集团首席执行官)

就从“杀妻求将”的历史典故说起吧:

故事的主人公是战国时期的卫国人吴起,《史记》中说他从小不贤不孝,游手好闲,但却志向远大,一心求取功名,可一来二去,功名没求到不说,反倒把偌大的家业败了个精光。乡亲们因此耻笑他,吴起一气之下杀了30多个笑话他的人。后来他逃至鲁国,做了孔子的高足曾参的弟子,期间他母亲病故他都没回去看一眼,因此遭到了曾参的唾弃,被开除学籍。吴起便弃文学武,学有所成后,适逢齐国人攻打鲁国,鲁君看重吴起的军事才能,想任命他为将军,但考虑到吴起的妻子是齐国人,担心他与齐国串通,因此迟疑不决。关键时刻,吴起杀了自己的妻子,以表明他与齐国没有什么关系。鲁君于是任命吴起为将军。吴起也不负重托,一战就把齐国打得大败而归。

史书上说,吴起“好用兵,与士卒最下者同衣食。卧不设席,行不骑乘,亲裹赢粮,与士卒分劳苦”,用现在的话来说,就是吴起与士兵同甘共苦,不搞任何特殊化,因此深受士兵的拥戴。尤其令人感动的是,有一次,一个士兵身上长了个脓疮,痛苦呻吟,吴起见了竟亲自用嘴为他吸吮脓血,全军上下无不感动。但消息传到那个士兵的母亲耳中,她却大哭起来。邻居们都很纳闷:“吴将军亲自为你儿子吸脓疮,足见厚爱,这是你们家的光荣,你怎么还哭呢?”士兵的母亲止住哭声说:“你们有所不知。他这哪是爱我的儿子啊,这分明是让我儿子为他卖命啊!想当初吴将军也曾为孩子他爸吸过脓血,结果以后打仗时他爸每次都格外卖力,不顾一切,最终死在了战场上。如今他又这样对待我的儿子,看来我的儿子也活不长了!”

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