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前言（第1页）

人力资源这一概念最早于1919年由美国学者康芒斯提出，现代意义上的人力资源概念是由现代管理学大师德鲁克所提出的。

在我国，最早的人力资源管理称之为劳动管理，后来出现了人事管理，直到上个世纪末期才出现人力资源管理的概念。之所以叫人力资源，是因为与其他各种资源相比较，人力资源是一种特殊的、有价值的资源，在特定时期和特定地点的合适人才具有稀缺性，必须通过有效的激励、有效的开发利用，才能为组织带来可观的经济价值。

企业人力资源管理的目的，是从提高员工价值的角度促进企业发展，为此需要从人员获取、人事匹配、工作激励、人才开发等不同环节开展工作，人力资源管理的各项职能由此形成。所谓人力资源管理职能，是通过制度界定的人力资源管理任务与方法，通过一定的职位工作责任和权力加以落实。因此，从事人力资源管理职能工作，就是从员工队伍建设的各个环节入手，采取制度化的工作措施，改进企业的人力资源状况。

尽管人力资源管理者采取了各种各样的措施去实现管理目标，但其努力过程都离不开“选人、育人、用人、留人”的管理核心。“选人、育人、用人、留人”历来不是一件容易的事，因为生活中每个人都是独特的，我们不能要求每位员工都相同，人不一样，方法也就不一样。管理者是人，被管理者也是人，这两种人绝不是一般意义上的权威与服从的关系，要讲究管理的方式、方法以及管理者统驭能力的具体展现形式。

管理原本是一门源于实践的科学，人力资源管理更是一门实践性极强的学科。理论是源于实践，成长于实践，同样也消亡于实践的选择。因此，若有一本从实战角度出发的人力资源管理的实操图书出版，将是人力资源从业者之幸事。本书正是以此为出发点，列举了大量翔实的案例并通过精辟通俗的分析，从各个方面论述了人力资源管理的有效方法和实操技巧。

本书内容翔实、广泛，涵盖了人力资源管理的各个范畴：人力资源的规划和职位分析、人员的招聘与配置、员工的培训与开发、与员工的沟通交流、对员工的激励策略、员工的薪酬福利管理、员工的绩效管理、员工关系管理等方面。

本书通俗易懂，实战性强。根据人力资源管理实践总结了有效方法，运用理论和实际相结合的原则，使复杂的问题简单明了，可谓一看就懂，一学就会。

不管您是以上哪一类读者，这本《人力资源管理实操从新手到高手》都是一本易懂、易读、实用性强、易于操作的行动指南，熟读并掌握其中的方法，您将受益无穷。

目录

人力资源管理实操

1

1

目录

2

第一章人力资源战略规划管理

3

第一节企业人力资源的性质和形成

4

第二节企业人力资源管理

8

第三节人力资源规划的含义和内容

11

第四节人力资源管理的核心

12

第五节人力资源管理职能的产生

14

第六节人力资源管理职能的结构

18

第七节人力资源管理职能的发展

21

第八节人力资源管理中的“二八法则”

25

第九节人力资源管理面临的挑战与趋势

26

第二章员工招聘管理

28

第一节建立招聘体系制度

29