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第七章 换个思路做事换个方法做人（第2页）

在求人办事时，有许多人存在这样的心态，对方帮自己办事，如果办成了，理所当然地要感谢对方。如果事情没有办成，就认为不必感谢对方了，甚至埋怨对方。其实，这种心态是不对的。对方即使没有帮你把事情办好，可能是由于某些客观的原因，只要他有心尽力去帮你就已经够了。因此，无论是什么人都应该懂得感激为你提供帮助的人。这样做会让当事人心里暖烘烘的，你们的友情会更为深厚。

在交友办事时，交友是第一位的，办事是第二位的。切不可本末倒置，把"交友办事"当作"一锤子"买卖。预留感情资本，开发人肪资源，是你今后行得通走得远的保证，也是你快乐人生的源泉。

把自己"推销"出去

一个成功者，不仅应是一个伟大的制造商，善于生产社会最需要的产品，而且还应是一个伟大的推销员，善于使人认识和接受自己的产品，把自己"推销"出去。

很多人由于传统观念的根深蒂固，有一种极其矛盾的心态和难以名状的自我否定、自我折磨。在自尊心与自卑感冲撞下，他们一方面具有强烈的表现欲，一方面又认为过分地出风头不是高贵的行为。但在竞争激烈的今天，想做大事业，必须放弃那些不痛不痒的面子，更新观念，大胆地推荐自己。

常言道："勇猛的老鹰，通常都把它们尖利的爪牙露在外面。"巧妙而适度地推荐白己，是变消极等待为积极争取、加快自我实现的不可忽视的手段。精明的生意人，想把自己的商品推销出去，总得先吸引顾客的注意，让他们知道商品的价值。要想恰如其分地推销自己，就应当学会展示自己，最大限度地表现出自己的优势。给人生的每个阶段一个合理的定位，然后信心十足地为自己创造全方位展示才能的机会。

对于一个刚刚毕业的大学生来说，一定要学会推销自己。如果你和其他同期毕业生一样，只会散发履历表，墨守陈规地做事，绝不会有什么出人意料的结果。如果你想短期内就有好消息，你就必须另辟蹊径，敢于登门直入，推荐自己。对于那些已经工作并有了一定事业基础的人来说，建立一个受公众欢迎的形象是一种长期投资，对事业的长远发展具有不可估量的价值。其中，采用主动引起他人关注的方法就是一种捷径。

我们之所以要主动推荐自己，引起别人的关注，主要是因为机遇是珍贵的、可遇不可求的、稍纵即逝的，如果你能比同样条件的人更为主动一些，机遇就更容易被你掌握。因此，主动出击是俘获机遇的最佳策略。另外，世界上总是伯乐在明处，"千里马"在暗处，并且"千里马"多而伯乐少。伯乐再有眼力，他的精力、智慧和时间都是有限的，等待可能会耽误你的一生。既然我们都知道"守株待兔"的行为是愚蠢的，那么我们就没有必要去坐等"伯乐"的出现，而应该主动寻找伯乐。更值得注意的一点是，时代在前进，岁月不饶人，随着新人辈出，每个立志成才者都应考虑到自己所付出的时间成本。一次机遇的丧失，便可导致几个月、几年甚至是一辈子年华的错位。明白了这个道理，我们就会有一种紧迫感，在行动上更多几分主动，以便有更多的机会，使更多的人来注意自己。

但是，毛遂自荐对很多人来说并不是一件容易的事情，这是需要一定的胆识和勇气的。不自信的人、害怕失败的人是不敢尝试的。只有具备勇气的人才能获得成功。

世界歌王帕瓦罗蒂到中国来的时候，去北京中央音乐学院做访问。学生都在争取机会，以求得在这位歌王面前一展歌喉。要知道，这可是一个难得机会，哪怕是得到歌王的一句肯定，也足以引起中外记者们的大力宣传，从而加快自己在歌坛的发展。在学院的一间教室里，帕瓦罗蒂正耐心地听学生演唱，不置可否。正在沉闷之时，窗外有一男生引吭高歌，唱的正是名曲《今夜无人入睡》。听到窗外的歌声，帕瓦罗蒂的眉头舒展开了："这个学生的声音像我。"接着他又对校方陪同人员说："这个学生叫什么名字？我要见他！并收他做我的学生！"这个在窗外唱歌的男孩就是从陕北山区来的学生黑海涛。以他的资历和背景，难以有机会面见到帕瓦罗蒂，他只能凭借歌声推荐自己。后来，在帕瓦罗蒂的亲自安排下，黑海涛得以顺利出国深造。1998年，意大利举行世界声乐大赛，正在奥地利学习的黑海涛又写信给帕瓦罗蒂。于是，帕瓦罗蒂亲自给意大利总统写信，推荐他参加音乐大赛，黑海涛在那次大赛上获得名次。黑海涛凭着他那敢于推荐自己的勇气和不断努力的精神，在他的音乐道路上取得了非凡的成就，现在黑海涛是奥地利皇家歌剧院的首席歌唱家。

这似乎是一个奇迹，但这个成功的例子也足以让一些怀才不遇的人沉思：机遇稍纵即逝，善于推荐自己很关键。著名数学家华罗庚也曾说过："下棋找高手，弄斧到班门。"他认为，应敢于在能人面前表现自己，敢于和高手"试比高"。当他在乡镇小店里自学时，就敢于对大数学家苏家驹的理论提出质疑。正是凭借这种可贵的精神，使他早早闯进了数学王国的神秘宫殿。

机会可遇不可求，机会在很多时候是由我们主动争取的，那些不敢也不愿意推荐自己的人，往往会与机会失之交臂。所以，如果你是一个真正有才华有特长的人，关键的时候大可不必过分"压制"自己，要适时做好自我推荐，以求得发展的机遇。

酒香也怕巷子深，现代社会的竞争如此激烈，机遇又稍纵即逝，如果你有才化，有能力，有胆识，懂得在关键的时候毫不犹豫地展示自我、推荐自己，你自然会显露峥嵘，脱颖而出。

直面错误，承担责任

金无足赤，人无完人，人生在世没有人会不犯错误，有的人甚至还一错再错。既然错误是无法避免的，那么可怕的不是错误本身，而是怕错上加错、不敢承担责任。

人非圣贤，孰能无过，知错能改，善莫大焉。发现错误的时候，不要采取消极的逃避态度，而是应该想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你前进的推动器，促使你不断地、更快地成长。任何事情都有它的两面性，错误也不例外，关键就在于你从什么样的角度去看待它，以怎样的态度去处理它。

王磊是某化工厂的财务人员。一天，他在做工资表时，给一个请病假的员工定了个全薪，忘了扣除其请假那几天的工资。于是王磊找到这名员工，通知他下个月要把多发的钱扣除。但是这名员工说自己家里正急需用钱，请求分期扣除。如果这么做的话，王磊就必须得请示老板。

王磊认为，老板知道这件事后一定会非常不高兴，指责自己工作疏忽。但是，他觉得自己必须负起这个责任，于是他决定去老板那儿说明情况。

当王磊走进老板的办公室，告诉他自己出的错儿后，没想到老板竟然说这不是他的责任，而是人事部门的错误。王磊强调这是他的错误，老板又指责说是会计审核人员的疏忽。当王磊再次认错时，老板看着王磊说："好样的，你能在做错事情的时候主动承认，不推到别人的身上，这种勇气和决心很好。好了，现在你去了解一下那个职工是否真的有困难，再把这个问题解决掉吧。"事情就这样迎刃而解了。从那以后，老板更加器重王磊了。

如果只是顾全面子，不敢承担责任的话，那就是一错再错。假如你犯了错且知道免不了要受责，能尽早承认自己的错误不失为最好的方法。我谴责总比让别人骂好受得多。勇于承认错误，并把承担责任的话说出来，更容易云开见日。作为一个平凡的人，在办事过程中难免会犯一些错误。虽然有些人认识到了自己的错误，但没有勇气承认，或把犯错的理由归结于别的因素；只有极少数人能够站出来，勇敢地坦白。殊不知，领导认为沉默和狡辩的托辞即意味着逃脱责任，可信任。

小刘在一家工厂任技术员。经过几年的实践锻炼，在老同志的帮助下取得了一定的成绩，并且被提拔成车间副主任，负责车间的生产技术工作。

有一次，车间的生产线发生了一些问题，产品质量也受到了影响。他看过之后，便立即断言是原料的配比不合适，认为在投放新的一家企业提供的原材料后，原有的配比必须改变。但调整之后，情况仍不见好转。此时，另一位技术人员提出了不同的见解，认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合适，而在于设备本身的问题。对此，小刘觉得技术员的看法很合理，但是，转念一想，自己是负责全车间技术与工艺的领导，如今自己的判断出现了失误，就必须承担一定的责任。

为了逃避责任和隐瞒现状，他一方面继续坚持自己的做法，另一方面也布置专人对设备进行必要的维修和调整。但是由于贻误了时机，问题最终还是暴露了，给公司造成了巨大损失。小刘最终在羞愧和后悔之下提出辞职。

有很多人喜欢好高骛远，不能踏踏实实地工作，工作中出现一些小问题也不愿深究。他们的观点是：如果我所犯的错误性质十分严重，我一定会承认的；如果是芝麻大的一点小错，那么再认真地计较，难免有点小题大做，根本没有必要。如果你也是这样看待错误的，那就大错特错了。工作无小事，更无小错，1％的错误往往就会带来100％的失败细节决定结果。

面对犯错，最佳对策便是勇敢承担责任。对待失误的态度从某种程度上可以说是一个人的敬业精神和道德品行的体现。是自己的责任就要全力承担，一定不能推卸，要诚恳地承认错误，并积极地寻求补救的办法。如果不是由于自己的过失造成的，也不要急于替自己辩白，应首先着眼于公司的利益，等事情得到了妥善处理，事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了，你的同事和上司也会在事实中看到，还你一个清白。你一定要相信，只有敢于承担责任的人，才有可能做成大事。

人的一生所可能犯的最大错误，是因为怕犯错而不敢尝试。赢家不怕犯错，只怕犯了错而不敢承担责任。有的人成功了，只因为他们敢于承担责任并吸取教训。遇到问题不要畏惧，要勇敢地去面对，只有抱有这种想法的人才不会永远与失败相伴。

不失时机地认识和利用机会

在同一时代、同样条件下，不同的人发挥的作用有时会有天壤之别，除了其他条件之外，关键在于能否抓住机会。只有当人们不失时机地认识和利用机会时，才能取得成功。

一个人漫长的成长历程中，是否能适应社会，是否能更好地生存，很大程度上取决于他是否善于抓住机会。机会通常对人们事业的成功起着推动和催化的作用。

1981年，英国王子查尔斯和黛安娜准备在伦敦举行耗资10亿英镑、轰动全世界的婚礼。消息传开，伦敦城内及英国各地很多工商企业都绞尽脑汁，想利用这一千载难逢的发财机遇。有的企业在糖盒上印上王子和王妃的照片，有的在各式服装染上印上王子和王妃结婚景。但在诸多的经营者中，谁也没有一家经营"望远镜"的商号赚的钱多。这位老板想，人们最需要的东西就是最赚钱的东西，一定要找出在那一天人们最需要的东西。盛典之时，要有百万以上的人观看，将有一多半人由于距离远，而无法一睹王妃尊容和典礼盛况。那时这些人最需要的不是购买一枚纪念章、买一盒印有王子和王妃照片的糖，而是一副能使他看清人和景物的望远镜。于是他突击生产了几十万副马粪纸和放大镜片制成的简易望远镜。

那一天，正当成千上万的人由于距离太远看不清王妃的丽容和典礼盛况而急得抓耳挠腮之际，千百个卖童突然出现在人群中，高声喊道："卖望远镜了，一英镑一个！请用一英镑看婚礼盛典！"顷刻间，几十万副望远镜被抢购一空。不用说，这位老板发了笔大财！

机会对于任何人来说都是平等、公正的。对命运赋予的良机，就看谁抓得准、用得好。只有勇于拼搏者才会取得成功，才可能把机会所蕴含的价值发挥到最大限度。其实，在这个事例中，其他的企业也不是没抓准机会，只是不如生产简易望远镜的那位老板机会抓得准罢了。说到底还是那位老板比别人研究得更细一层，他看准了那一天人们最大的需求、最需要的东西。

卡耐基认为，一个企业家关键时刻一定要抓住机会，更深一层地研究、利用机遇。同一机遇，谁都可以利用，但利用得最好的，毕竟只是少数。想胜人一筹，就须在认识分析上高人一筹。其实，不过是对公众需求和心理分析研究得更细一点，更深入一点，把握得更准一点而已。只有这样，才能在抓住机会的同时，巧妙地运用它。