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第3 显示热情的套路（第2页）

露西在心中惊叹道：“我从来没有见过这么热情的人，而且是一个五十多岁的老人！”

露西无法挤进那些批发商人的前面，只好在一旁专注地踮着脚倾听。书商们陆陆续续地走了，“你好，请问你是？”突然，老人对露西说道：“我注意到了，你一直都在旁边听！”

“是的，我从来没有见过你这么热情的人！你讲得太精彩了！”露西欣喜地说。

“看得出来你也很热情，而且你身上有一股闯劲！”

当老人了解到露西的基本情况后，他热情地说：“我需要的就是你这样的人！到我的公司来做事吧！”

“可是我没有经验！”

“有热情一切都会有！”

露西就这样在无意中找到了一份工作，因为她对这份工作充满了热情，所以做得很好。

老人因为热情，敛聚了一群批发商的人心和露西的心，露西也因为热情得到了老人的认可，成功地找到了自己想要的工作。

热情就是能产生这样一种神奇的力量，只要你拥有它，即使你有一些不足，别人也会原谅，因为“有热情一切都会有”。你一定要有热情，否则，再有才华也会一事无成。

热情的人会很自然地把他内心的感情表现出来，一个充满热情的人，他的志向、兴趣、为人和性情都能从他的走姿、眼神和活力中看出来。你的热情表示出你对这次见面、这次交谈、这次活动和这个人发自内心的喜欢。你的热情会使人们把谈论的中心转移到他们最感兴趣的事情上。与此同时，把热情传递给你身边的人，他们也会因此觉得和你在一起很快乐。缺乏热情的人，他们的谈话生硬而没有趣味，做起事来拖沓，没有规划，让人看不到希望。

用热心和诚意感动他人

一个平凡的业务员，在做了十几年的推销工作后，他十分反感和厌恶那些长期以来用强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法。他觉得这是生活上的一种压力，为了摆脱这种压力，他决定对人要以诚相待，不会对顾客讲假话，要以一颗真诚的心来对待他们，即使被解雇也无所谓。出乎以外的是，当这种想法浮现在大脑后，他顿时觉得自己的心情比以往更轻松起来。

这天，当第一个顾客来到店里，问他店中有没有一种可自由折叠、调节高度的椅子时，他就搬来椅子，如实地向顾客介绍。他说：“老实说，这种椅子质量不是很好，我们常常会接受到顾客的投诉和退货。”

顾客说：“是吗？很多人家都用这种椅子，我看它似乎还挺实用的。”

“也许是吧。不过，据我看，这种椅子不一定能升降自如。您看，没错，它款式新，但结构有毛病。如果我隐瞒它的缺点，就等于是在欺骗您。”这位业务员耐心的给顾客解答。

客人追问：“你说结构有毛病？”

“是的，它的结构过于复杂精巧，反而不够简便。”

这时，业务员走近椅子，用脚去踩脚踏板。本来要轻踩，但是他一脚狠狠踩下去，使椅子面突然向上撑起，正好撞到顾客扶在上面的手上。业务员急忙道歉：“对不起，我不是故意的。”

没想到客人反而笑起来，说：“没关系，不过我还要仔细看看。”

“没关系，买东西如果不精心挑选，会很容易吃亏的。您看看这椅子的木料，品质并非上乘，贴面胶合也很差。坦白地说，我劝您还是别买这种椅子，不如看看其他牌子的，要不到其他店看看也可以，说不定那里会有更好的椅子。”业务员说。

客人听完这番话，十分开心，要求买下这张椅子，并马上取货。但是，等到这位顾客一走，业务员就立即遭受到经理的训斥，同时被告知到人事部办理离职手续。过了一个小时，业务员正整理东西，准备打包回家时，店内突然来了一群人，争相购买这种椅子，几十张椅子一下子就卖空了。

当然，这些人都是刚才那位顾客介绍来的。看到店里生意如此火暴，经理大感吃惊，最后业务员不仅没被辞退，工资还提高三倍，休假时间也增加一倍。经理甚至还称赞他如实介绍商品的做法，是一种新型的售货风格，应该继续保持。