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第九章 经营管理 如何才能让团队发挥更大能量（第1页）

鳏鱼效应：

火车跑得快，全靠车头带

德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：蜂鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的驟鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他條鱼却仍像从前一样盲目追随！这就是我们在企业管理中经常提到的“條鱼效应”o

在企业管理中，领导者就像條鱼的首领，是楷模，是标杆，是榜样，是团队中的核心成员，领导者的一言一行将直接影响员工的思想品德，工作情绪。如果领导者没有做好，那么整个团队都会遭殃。所以管理实质上是领导者的管理，员工的好坏都是由领导者好坏所决定的，一个团队只要领导者没有问题，整个团队就不会有问题。

作为领导者，你要想很好地履行其管理职能，不仅要靠

正确使用手中的权力，更要靠自身的榜样和示范作用，靠自己人格的力量。这就是孔子所说的：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导者只有从严要求自己，以身作则，率先垂范，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做，这样才能使员工从心理信服，产生巨大的号召力。

在一个组织里，领导者是员工的表率，员工则是领导者的一面镜子。员工的一些行为，其实大多是领导者自己做过的。甚至从一定意义上来说，组织的文化就是领导者的文化。有什么样的领导者，就有什么样的组织文化。比如，微软公司由于其创始人比尔？盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而“勇于进取创新，敢于冒险”也成为微软公司企业文化的鲜明特点；而IBM公司的情况恰恰相反，其创始人托马斯o沃森几乎为每一件事都制定了严格的规则，故而IBM公司的企业文化特征表现为“稳健与保守‘油此可以看出，领导者的所作所为，几乎全部都是员工的效仿榜样，并且还会对组织的文化有深刻的影响。所以，如果你不希望在员工身上看到的某些言行，那么就要自己首先做到，只有领导者能够率先垂范，以身作则，员工才会严格遵守起来。

领导者的榜样作用是具有强大的感染力和影响力的，是-种无声的命令，是最好的ZF范，对员工的行动是一种极大的激励。因此，与其天天为员工不努力工作而发愁、发怒、伤脑筋，倒不如自己一心一意地工作，为员工做个表率；与其要求员工去为企业拼命，不如自己身先士卒，拿出你的激情。只要领导者尽全力专注地工作，带头遵守相应的规章制度，用这种工作的激情和模范去带动员工，那么，领导者认真的态度必能感动周围的人，使他们积极地工作。

身教重于言教，榜样的力量是无穷的。行为有时比语言更重要，领导者的力量，往往不是由语言体现出来的，而是由行为动作体现出来的。在一个组织里，领导者是众人的榜样，一言一行都被众人看在眼里，只要懂得以身作则来影响他人，管理起来就会得心应手。

世界上任何一个不断发展、不断进取的组织，都不会忽视榜样的力量。榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。领导者只有以身作则，为员工树立好榜样，才会影响和激励员工。

青蛙法则：

居安思危是避免灾祸的最有效策略

青蛙法则源自于生物学上一个著名的”温水煮青蛙实验“：我们把青蛙突然扔进开水里，沸水令青蛙的神经系统受到强烈刺激，青蛙在条件反射的作用下可以迅速跳出去。但是若把青蛙放在凉水里，让水温慢慢上升，青蛙便浑然不觉危险存在，怡然自得地游来游去，等到它感到热的时候，已经无力动弹，唯有坐以待毙。

这个实验揭示了一个十分残酷的事实：突如其来的外在刺激或强敌往往能使人奋起面对，发挥出意想不到的潜力。而慢慢地腐蚀却往往使人防不胜防，一蹶不振。

我们可以用”生于忧患，死于安乐“诠释上面的实验。青蛙如此，人也是如此。如果一个管理者、一个企业失去了外界的刺激，处在安逸中而不自觉，就会失去危机感，’那么一旦危机到来，就只有像温水里的青蛙一样，死于残酷的市场竞争了。

-个企业的成败有多种因素，但是管理者对危机认识不

足，缺乏应对措施，导致危机来临时”兵败如山倒“，是许多企业倒闭的重要原因。深刻的教训比比皆是，秦池、沈阳飞龙、三株等曾经风靡全国的知名企业，兴极市场，红透大江南北，最终香消玉殒。其根本原因就是，他们在利润膨胀的同时，缺乏危机意识、在管理上停滞不前，经营者被眼前的利益所蒙蔽，忽视产品质量，轻视企业文化，一味追求企业利益最大化，缺乏全球经济意识，小农经营思想严重，没有可持续发展的思路，这样的企业只能是昙花一现，如流星般一闪而过。

市场经济的本质是竞争，企业作为市场的核心主体，竞争是其生存和成长的方式。所以，企业在成长过程中随时可能面临着突然死亡的威胁。市场是变幻莫测的，谁也无法预料明天将会面临什么样的困难，企业必须对一切危机都有充分的准备，管理者也要为员工制造必要的危机，让其永远保持高度的危机感。

一个企业如果没有危机意识，这个企业迟早要垮掉。作为企业的领导者，在看到未来美好前景的时候必须预测未来的灾难。我们知道，做企业，虽然能长盛不衰的不在少数，但昙花一现的也多得惊人。在市场经济条件下，企业之间的竞争越来越激烈，”优胜劣汰“已经是无情而残酷的商场中

唯一的法则。然而，优与劣之间，其实也是可以实现相互转换的。而一个企业的优劣转换，关键就在于那些掌握了企业命运的管理群体是否具有危机意识。领导者有了危机意识，就会激励员工奋发图强、防微杜渐，想方设法防患于未然，拒危机于千里之外。

一个管理学家曾说过：“21世纪，没有危机感是最大的危机Q”危机是普遍的，危机是客观的，如果领导者意识不到危机，危机就会由潜到显，由小到大，愈演愈烈，最后酿成灾难性后果。那么，企业领导者该如何防范危机呢？

第一，要具备未雨绸缪的意识，睁大第三只眼睛，时时刻刻关注自己的薄弱环节。

第二，通过对财务数据的分析，发现企业的危机征兆。财务数据分析包括现金流量分析、资产与负债比率分析、速动比率分析、投资回报比率分析、成本升降趋势分析等。

第三，可以借助“外脑”进行危机诊断。企业对危机的预先防范和诊断可能会因为管理层的自身角度和立场，做出不切实际的分析和判断；而一些中小企业管理层诊断能力更显单薄，难以发现较深层面的“疑难杂症”。因此，可适时求助“外脑”诊断。目前我国咨询市场门类齐全，各类财务咨询、企业管理咨询、营销策划咨询、人力资源咨询、科技咨询、工程咨询均有涉及，借助“外脑”诊断可成为企业规避危机、解决危机的有效途径。

第四，实施专业的危机培训，增强危机预防常识，提高危机预防技能。

第五，加强危机模拟试验，人在熟悉的环境中往往比一脚踏入陌生的世界更能游刃有余，排练的次数多了，对危机的敏感度也会提高，往往更能发现危机的苗头，危机发生后也能更有效地化解掉。

古狄逊定理：

不懂放权，你就一个人累到死

在现实生活中，我们会发现有不少管理者常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用；或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。对于这种现象，英国证券交易所前主管N？古狄逊指出，一个累坏了的管理者，是一个最差劲的管理者。这就是古狄逊定理。