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中介篇 第十章 业务培训长知识（第1页）

不知不觉，枯木已经来公司十天，正式入职第三天了。试用期的七天，就在无所事事的状态下悄然溜走，刚来公司，懵懂无知，空有一颗热切的心，却无从下手。入职第一天有半个单子，但枯木知道那是猴哥仁义，并不是自己的本事，剩下的时间都浪费在发帖子上了。从山沟沟出来的枯木，做梦都想着出人头地，对金钱求之若渴。他迫切地希望早点学到本事，早点赚到钱。

“下午在公司培训，大家都把时间安排一下，客户尽量错开，尤其是新人。”晨会刚开始，店长就千叮咛万嘱咐地说道。

培训，对于初来乍到又急于提升的枯木来说，是不可多得的机会，枯木格外重视，上午刻不容缓地整理房源帖子，中午一点半不到，枯木就带着笔记本和笔，来到了公司。

两点整，公司培训正式开始，店长亲自上阵进行培训。

“大家中午好，为增强大家的业务水平，提升大家的业绩，公司特别安排了此次培训。”店长一上来，直接开门见山，字正腔圆的说道：“众所周知，房地产行业发展一直是蓬勃生机，而房产中介行业一度被认为是最赚钱的几大行业之一。做房产中介虽然很苦，但确实很锻炼人。如果说你想要赚钱，又不怕吃苦，房产中介会是非常适合你的职业。我看到咱们公司有不少刚进入房产中介行业的新人，对房产中介还不太了解，难免会感觉迷惘，不知道往什么方向努力。今天我来给大家培训一些相关知识，希望对大家能有所帮助。”

“首先，我想询问一下在座的各位，你对房产中介的理解是什么？现在大家思考一下，举手回答。”店长话音刚落，好几个人争先恐后举起了手。

“小刘，你来说下。”店长看到举手的人不少，直接点名。

“房地产中介，狭义是指在房地产市场中，以提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售的经纪活动、委托代理业务或价格评估等活动的总称。广义是指覆盖房地产投资、经营管理、流通消费的各个环节和各个方面，为房地产的生产、流通、消费提供多元化的中介服务。”小刘起身背课文似的说道，小刘也是刚来公司没多久的大学生。

“好，很好，请坐！如烟，你来说下。”

“房产中介是指完成的促进房地产市场交易顺利实现一系列居间、代理、行纪等中介活动，是以提取佣金为经营特征，为房地产买卖、交换、租赁、置换等提供信息及信托劳务工作的中介服务的专业人士。”柳如烟说道。

“好，非常好，请坐！有谁能说下自己理解中的房产中介？”

“枯木，你来说。”店长看到枯木举起手来，点名道。

“房产中介，就是通过整理房源信息，按照客户需求，给客户提供最合适的优质房源，促成签单成交，赚取中介费的房产经纪人。”枯木说道。

“不错，非常好。那我想问下大家，可能大家心里都有疑惑，咱们房产中介给客户提供房源是要收取中介费的，这是一笔不小的开支，那为什么还有那么多客户找房子还要找中介呢？”店长说道。

这个问题也一直困扰着枯木，按照枯木的想法，客户直接找房东不是更简单省事，还不用出中介费，房产中介应该举步维艰才对，可是，事实却是房产中介火爆异常，一直呈上升趋势。存在就是合理的，房产中介的存在肯定有其得天独厚无可代替的优势，只是枯木一直也没想出个所以然，正好听听大家怎么说。

“中介有大量优质房源，可以按照客户要求快速匹配最合适的房源，节省时间和精力。”

“可以有效避免一些潜在的风险。”

“术业有专攻，中介经验丰富，可以为客户在房源方面提供很有用的建议。”

“我是租赁组的，就说下租赁的事儿吧。一般租户都来自外地。人生地不熟，遇到黑房东，很容易就被坑。比如，哄抬租价，不许转租，不退押金等这些都是屡见不鲜的。找中介租房，安全有保障。”

“能够为客户承担租房后的很多事情，如再次出租、房子的折旧评估等。客户房东有纠纷能得到及时解决，有投诉能很快处理。”

……

枯木恍然大悟，原来房屋中介这么高大上，需要为客户提供这么多服务，那一点中介费完全物超所值。枯木暗暗下定决心，一定要好好学习，提升自己，做一名优秀的房产中介。

“好了，说了这么多，想必大家也明白了房屋中介存在的必要性。那么，下面咱们就来探讨如何做一名成功的房产中介。对房产中介来说，最重要的是什么？”店长话音刚落，大家就七嘴八舌的说道：

“房源”

“客户”

“中介费”