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确实太不应该了……经理多次强调,
要全心全意为顾客服务,
这句话,我们每个人都必须,时刻记在心里!”
接下来,他话锋一转,又说道:
“既然事情发生了,那我们要认真对待,
总结经验,吸取教训,把服务和效益搞上去……
经理,您看,还有没有要补充的?”
其实,说到这时,
副经理已经成功把话题,过渡到“增加效益”
方面。
板子高高举起,轻轻放下。
对待有错误的同志,要像春天般的温暖,
惩戒不是目的,也不是手段,要以耐心批评为主。
至于问题的解决,留给有能力有智慧的后人吧。
国泰民安,天下升平,
才是上上下下方方面面,都愿意见到的盛世气象。
经理在心底幽叹一声,
副经理护短,职工的冷漠,
让他高涨的斗志,瞬间腰斩。
没奈何,只能讲一些老生常谈的加强管理,
比如,以店为家的‘主人翁精神’……
职工们几乎人人会背,
大多数左耳进右耳出,剩下的耳膜都磨出了老茧。
很明显,天然居经理筹划的,对千里马饭店的“自卫反击战”
,
从一开始,就没能凝聚起共识。
天然居绝大多数员工,压根不相信天然居会倒闭。
为啥呢?
因为这是神凌帝国不倒台,天然居就永远会有经费拨款。
至于加强服务和管理,纯粹闲着没事干。
这么多年,干好干坏一个样,
谁又不是傻子。
更何况,堂堂国营饭店的正经工人,犯不着低三下四伺候人。
不出意外,极度自信的他们,很快就会尝到苦果。
陆远一连三刀,又快又狠,刀刀致命!
就像打在天然居的“七寸”
,没有任何反抗的机会。
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