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第14 知高知低（第1页）

注意说话的分寸感

知道高低就是不论在可是何地，要清楚地知道自己和说话对象的关系。尤其是在和位置不等同的人说话的时候，不论是正式场合，还是非正式场合，都要有规矩，不该说的话一定不能说，如果说了，就是不知道高低。一旦说话不知道高低，肯定要出毛病。

史湘云请贾母等赏桂花，贾母带了王夫人凤姐兼请薛姨妈等进园来。众人上了竹桥，凤姐忙上来搀着贾母，嘴里一边说着：老祖宗你只管迈大步走，不相干的，这竹子桥规矩就是咯吱咯喳响的。

贾母说她小的时候，失脚掉到水里，差一点被淹死，好容易救了上来，头被木钉碰破了，如今这鬓角上那指头顶大一块窝儿就是那次留下的纪念。当时家里人都说活不得了，谁知竟好了。风姐不等其他人说，先笑道，那时要活不得，如今这大福可叫谁享呢！可知老祖宗从小福寿就不小，神差鬼使碰出那个窝儿来，好盛福寿的。寿星老儿头上原是一个窝儿，因为万福万寿盛满了，所以倒凸出来了。

听了王熙凤的话，众人都笑软了。贾母笑道，这猴儿惯的了不得了，只管拿我取笑，恨的我想撕了那张油嘴。凤姐笑着解释道，回来吃螃蟹，恐积了冷在心里，讨老祖宗笑一笑开开心，一高兴，多吃两个就无妨了。贾母笑着说道，以后叫你日夜跟着我，让我经常笑笑开心，不许回家去。王夫人笑道，老太太因为喜欢她，才惯得她这样，还这样说，她以后越发无礼了。贾母笑道，我喜欢她这样，况且她又不是那不知高低的孩子。平时都是家里人，没有外人，娘儿们在一起原该这样。横竖礼体不大错就行，没必要让她像跟着神似的。

贾母为什么喜欢王熙凤开玩笑，她说得很明白了，就是王熙凤虽然老开玩笑，但知道分寸，知道高低。反过来说，如果一开起玩笑来，就不知道高低，起码的规矩都没有，那老太太就不可能仍然喜欢。平时说话就要知道高低，开玩笑的时候更要知道高低。所谓的高低，主要是就两个方面而言，一个是指自己在家庭中的伦理角色，另一个是指在社会的某团体中间所扮演的角色。在这两个环境中，每个人都有自己的轻重从属关系，是不能一时改变的现实，高就是高，低就是低，不能自以为是，不能一说起话来，就忘乎所以。

同领导说话要注意分寸

在单位，领导就是领导，下属就是下属；在公司，老板就是老板，员工就是员工。不论是领导还是老板，不论是下属还是员工，都必须清醒地意识到自己的角色位置，不可有错乱的感觉和言行。有的人个性倔强固执，认为我就这么说了，谁能怎么着？无数事实证明，这样的人到头来吃亏的还是自己。有的人本来很不错的，甚至各方面都很优秀，就因为说话不知高低，一辈子都吃这个亏，从来没有反省，没有改变，使自己的生活和事业充满艰难曲折，令人惋惜。

即便是喝醉了酒，本来的固有关系仍然有效。不能因为是在酒场上，就人人平等了。比如说领导和下属都喝多酒了，都有点醉相了，一方面领导不能乱说一气，另一方面下属也决不能忘乎所以，表现得对领导不尊重。等酒醒了，想起当时的情形，如果有什么不当，痕迹不会凭空消失掉。

说话要有分寸感，其实做起来没有多难。首先要对自己说话环境做出准确判定，弄清楚是怎样一种性质的说话环境。如果与自己的工作生活密切相关，就更加要小心谨慎，说话更要注意分寸。如果关系不大，则可适当放松一点，但不能太过随便，一面发生意想不到的情况。

最好别和上司开玩笑

上司一般都非常注意维护自己的形象，所以对开玩笑非常敏感。和上司开玩笑，一定要注意场合。在工作场合或其他严肃的场合宁可不说话，也不要开玩笑。

王科长下午要主持一个大型的企划会议，需要准备一些资料。于是就把这件事交给小陈去办，由于小陈处理这类事很有经验，没多久就把资料交给科长了。

王科长翻阅着资料并慎重地问：“这件事上面的人很重视，资料内的数字，你是不是都详细校对过？”

不料小陈却好像满不在乎地嘻笑着说：“大慨不会错吧？”

小陈的话说完，就见王科长把资料重重地往桌上一丢，并怒气冲冲地说：“你是在干什么？怎么可以说。‘大概’呢？”

小陈觉得有些委屈，心想：“开个玩笑也不行呀？”明明是一句玩笑话，对方却信以为真，结果就造成说者不快、听者生气的后果。

逞口舌之快--傻瓜的表现

言辞是很苍白无力的，它很少能说服他人改变立场，虽然上帝给了我们两只手一张嘴，但人们还是喜欢用嘴而不喜欢动手。逞口舌之利是毫无意义的，不但不能改变别人的立场，反而把自己逼上绝路。

无论在何时何地，我们总能看到一些高谈阔论的人。他们总是炫耀自己的才能多么的出众，如果能按他说的计划实行，必然能成就一番大事。这些人滔滔不绝，在自己空想的领域里如痴如醉。然而，在旁人看来，那是多么的可笑和愚蠢啊。

有人说话不管该不该说，也不考虑后果如何，只要想说就说。我们把这种人说成是“漏斗嘴”。

老李的儿子在今年的高考中取得了640分的好成绩。老李十分高兴，就把这个喜讯在办公室里公布出来，没想到老张抢先接过话头说：“640分，也就一般吧。听说今年清华大学够高的，你们家闺女报清华可够呛！”老李听到老张的话，脸色一下子就由晴转阴了。正在这个十分尴尬的时候，办公室的小黄说：“今年能考640分，真了不起！我有个朋友，他孩子今年也高考，才560多分。您儿子真棒！等上了清华，我们都去您家贺喜！”紧接着，办公室的同事你一言我一语地说起来了，老李被这种真诚的祝贺声包围着，沉浸在喜悦之中。而老张则被众人冷落在一旁，插不上话。

尽管滔滔不绝，却不是真正口才的表现，这样做往往会把事情做的更糟。在适当时候闭上嘴，或许效果会更好。

吹牛对你没好处

人应该有自知之明，夸口、说大话、“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友、同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。吹牛者在人际交往的圈子里终究会有无法立足之日。

法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。

因为谁都在自觉不自觉地维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

成功的欢乐不亚于尝到幸福的果实，成功的希望牵扯着每颗跳动的心灵。可是，在追求成功的奋斗中，信心、自信固然是支柱，可有人却携带了自我吹嘘这颗毒瘤。

王先生在他刚到工作单位的那段日子里，在同事中几乎连一个朋友都没有。那时他正春风得意，对自己的机遇和才能非常自得。因此每天都极力吹嘘他在工作中的成绩，吹嘘每天有多少人找他请求帮忙等等得意之事。然而同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”，而且还极不高兴。后来还是老父亲一语点破，他才意识到自己的错误观念。从此，他就很少谈自己的成就而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，让他们把自己的成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先请对方滔滔不绝地把他们的成就炫耀出来，仅仅在对方问他的时候，才谦虚地表露一下自己。

老子曾说：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚”，是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，要敛其锋芒，收其锐气，千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同事看透，就很容易被他们支配。

事实只有十分之一，或者连十分之一都不足，说话却说到十分，虚多而实少。有的人靠一条三寸不烂之舌，说得非常动听，一部分人也许会上他的当，信以为真。这就是吹嘘人的本事。

“忌口”的话题不可多谈

在交际场上口若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但是，假若口无遮拦，说漏了嘴，说错了话，也是很难补救的，所以说话应讲究“忌口”。否则，若因言语不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是不明智的。

有的人说话时旁若无人、滔滔不绝，不看别人脸色，不看时机场合，只管满足自己的表现欲，这是修养差的表现。说话应注意对方的反应，不断调整自己的情绪和讲话内容，使谈话更有意思，更为融洽。强人所难和不见机行事都是应当避免的。

即使是一个很好的题材，说时也要适可而止，不可拖得太长，否则会令人疲倦。说完一个话题之后，若不能引起对方发言，或仍必须由你支撑场面，就要另找新鲜题材，只有如此，才能把对方的兴趣维持下去。

话题转了两三次，而对方仍无将发言机会接过去的意思，或没有做主动发言的表示时，你也应该设法把这个谈话结束。即使你精神还好，也应让别人休息休息。自己包办大半的发言机会，是不得已时才偶尔为之的方法，若以为别人爱听自己的话，或不管别人是否感兴趣，只顾自己随意说下去，那就有失说话的滴水不漏了。

在任何地方和场合，针对任何话题，我们都要做到尽量少说话，不要口无遮拦。