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第6章 自我批判 练就华为式的奋斗者（第2页）

很多人看来，汤圣平的话似乎已经说到了重点，而且关系到很多资深老员工和中层干部的利益，没有胆量的人是不敢说出来的。不过，刘觉得汤圣平并没有说到重点。他补充说：“汤圣平，你说的是官话，还是没有把内心的话说出来，我帮你说，你和张××的矛盾我是知道的，我前两天和张××谈话，我说你这个人的缺点就是狭隘，不能包容人。张××辞职时也和我谈到这个问题，我觉得在这一方面张××是有问题的。”

刘的话就像刺刀一样，深深地插进别人的心窝，让人听着就难受，不过这就是“批斗会”需要的效果。“不要脸”的精神就是要指名道姓地“批斗”别人，让人脸面无存。这种结果正是任正非期所期望的，在任正非看来，只有“不要脸”才会进步。

3．坚持“吾日三省吾身”

在错误中进步是华为自我批判的核心内容之一，华为作为一家年轻的电信设备运营商，在与经验丰富的国际巨头的竞争中，犯错在所难免。不过任正非强调：“允许犯错，但要有进步。”这种进步就是通过自我批判来实现的。

面对失败，有很多人会选择两条路：一条是通过指责别人来推卸责任，用诸如“这是你的错，不是我的错”等理由为自己开脱，这样的人不会有所进步；另一条是半途而废，用“这件事太难了”等理由安慰自己，然后选择退缩。而聪明的人会接受失败，并科学总结工作中的经验教训，不断提高总结反思能力，避免自己走弯路或走错路。

及时、认真地总结自己在工作、学习、生活中的各种经验与教训，才能得到成长。对此，华为的一位PDT测试经理就有过这样的感触：“站在走过IPD流程后的今天来回顾，才发现以前是凭着一股热情和责任感工作，但是产品路标、工作计划等我没有感受到，只是觉得网上不时冒火，我们每个人都忙得焦头烂额，产品什么时候能够稳定、什么时候能够最终发布，几乎没有人能够把握。而这次我们经历的是一个没有’英雄‘的联调，不到10天的时间就顺利结束。从开始立项到版本终结，只用了9个月的时间，是该产品以前的版本所从未有过的。这就是职业化的威力！”

对此，任正非深以为然。1997年，任正非在一次内部讲话中就强调：“要不断地检讨今天，规划明天。”

“自我批判是无止境的，就如活到老学到老一样，陪伴我们终身。学到老就是自我批判到老，学了干什么，就是使自己进步。什么叫进步？就是改正昨天的不正确。当我们在NGN上重获成功的时候，我们的G9又在泰国AIS再次摔了大跟头，被退了网。HLR在泰国、云南的瘫局，又一次将警钟敲响。没有我们已形成的自我批判的习惯，就不会有我们在中国移动的T局交付上获得的成功。对沙特HAJJ的保障，使自我批判的成果获得辉煌，改变了世界技术发展的历史，也改变了我们核心网的发展方向。从此以后，我们核心网席卷全球，截至2008年6月30日，有线核心网销售了2．8亿线；GU核心网销售了8．3亿用户；CDMA核心网1．5亿用户。”

任正非认为，坚持“吾日三省吾身”，认真总结自己的成功经验和失败教训，通过对以往的实践进行回顾和反思，才能分清真伪和是非。

4．谦虚学习他人也是一种自我批判

在任正非看来，谦虚学习他人也是一种自我批判，如果华为人都能够发扬这种批判精神，将更有利于个人和华为公司的伟大事业。任正非在自己的文章中这样写道：

“我曾经讲过一个故事，如果一个人倒着长，从80岁开始长，1岁死掉的话，我想这个世界不知有多少伟人。我们的父母教育我们要认真读书。我们却不认真读书。等我们长大了，又告诉我们的孩子要认真读书，他们不认真读书。他们长大了，又管教他们的孩子要认真读书……如此重复的人生认识论，不会有很大的长进。如果从80岁倒着长，人们将非常珍惜光阴，珍惜他们的工作方法和经验。当然，从80岁倒着长这是不可能的，但学习方法上是有可能的，我们如今有如此庞大的知识网络和科技情报网络，充分利用它们就像倒着长一样，只不过要有谦虚认真学习他人的精神才行。从这一点上讲，年轻是缺点，但也是优点。”

任正非认为，“人非生而知之，而是学而知之”，任何一个人要不被时代所淘汰，唯一的办法就是学习、学习、再学习；实践、实践、再实践。唯有取长补短，才能避免被快速发展的社会所淘汰。

在过去的二十多年时间里，华为人正是凭借这种“知不足，而后改”的谦虚学习的精神，及时反省自己，发现自己的问题，并及时纠正和弥补，从而使自己得到不断成长。

1998年，为了寻求新的挑战，苏红（化名）毅然放弃了舒适的某外企白领的工作，已近而立之年的她加入华为驻南方办事处，成为一名行政秘书，并从此开始了在华为成长的脚步。

刚开始的时候，苏红并不习惯秘书的忙碌生活，这让以往清闲惯了的她忙得焦头烂额。为了快速适应工作，苏红就趁着别人有空的时候，主动找那些有经验的老同事，向他们“取经”。经过一段艰苦的摸索期后，苏红找到了工作方法：把简单的工作做得规范化、条理化。很快，苏红就得到了办事处领导的认可，客户投诉率也大大降低了，她的能力也得到了提高。半年后，苏红就接到了总部调令，成为第一个从办事处调到总部工作的秘书。

1999年，华为海外市场刚起步，因为没有海外市场拓展经验，华为一些领导的工作简直就是千头万绪，加上这些领导的思维都很活跃，苏红在负责把他们的思路整理成文字的时候，感觉到非常吃力。有时候，领导一开完会就交代说：“今天晚上就必须拿过来。”不过苏红并没有抱怨，反而“怪罪”自己能力不足，决定要自我优化，提升自己多元化处理事务的能力。在之后的一段时间里，苏红经常利用周末时间去公司写纪要，如果晚了就直接睡在办公室。有时候半夜醒来脑子里会冒出来点东西，她又会爬起来写一段。有时间的时候，她还会看看书，参考一些案例。每次领导要求审核纪要的时候，苏红都会逐字逐句地检查一遍，确保万无一失。最终，在国际营销部一年多的时间里，苏红很快就成长起来，成了公司的骨干人员。

在这个竞争激烈的知识经济时代，一名优秀的员工就应该像苏红一样，与时俱进，不放过任何一个学习、提升技能和寻求挑战的机会。这样的人对未来才能够有充足的准备，他们也更容易在竞争中占据主动权。这也印证了那句名言，“成功属于那些时刻准备着的人”。

5．时刻保持“归零”的心态

华为是一个年轻的公司，干部、员工也是以年轻人为主。任正非指出，“华为的优点是年轻，缺点也是年轻，年轻往往都充满希望，干劲十足，但也容易很快就得到满足”。因此，他要求华为人易职、易岗，不断清零。

毛生江从1992年正式进入华为到2000年成为华为集团的执行副总裁。在这8年的时间里，毛生江被频繁地更换岗位和工作地点。有时候，连他自己都不确定在第二天会被派去哪个部门，要飞往哪个城市。

后来统计，毛生江在8年的时间里，曾经横跨8个部门的工作岗位，职位也随之变动了8次：1992年12月任项目组经理；1993年5月任开发部副经理、副总工程师；1993年11月任生产部总经理；1995年11月调任市场部代总裁；1996年5月，任终端事业部总经理；1997年1月任“华为通信”副总裁；1998年7月任山东代表处代表、山东华为总经理；2000年1月，被任命为华为执行副总裁。

古人说，“人非生而知之，而是学而知之”。每个人都要认识到自己的不足，并怀着“清空归零”的心态，不断学习、不断提升自己。

今年的部门总裁，明年就可能成为区域办事处的主任，后年还可能被派去海外工作，帮助华为开拓新的市场。在经受了几起几落、无数次“折腾”后，他们才能回到重要的岗位上来。然而，就是那些经受住“折腾的人”，其能力才能真正得到提升。

毛生江在最开始进入华为公司的时候，是做产品开发工作的。但没多久，他就成为华为08机的开发项目经理，参与开发第一台08机的开发工作。可是，好景不长，1994次年那次集体大辞职事件摘掉了毛生江好不容易得来的“帽子”，他不得不从头学起，还有随时被淘汰的可能，对于那时的毛生江来说，有时候会有一种刻骨铭心般的刺痛感。

毛生江并没有停下前进的脚步，他毅然选择暂时将家庭放在一边，全身心地投入新市场开拓的工作中。由于其他厂家的低价营销，使得新市场的开拓工作推进缓慢。在这种情况下，毛生江意识到，一个有竞争力的团队才能够克服重重困难。于是，他将成员们召集起来，开民主生活会，引导大家自我批评，改进不足。毛生江还针对具体项目进行分析，结合定期的培训活动，致力于打造团结进取的组织气氛。

最终，毛生江没有让人失望，他所带领的项目组在克服了无数次困难，经受了无数次被磨炼的痛苦后，市场开拓取得了骄人的成绩。2000年，毛生江被任命为公司执行副总裁。

后来，谈到毛生江的这次事情，任正非就会用“烧不死的鸟就是凤凰”来形容。他要求华为人向毛生江学习，只有经历了职业磨难，才能获得新生。烧不死的鸟就是凤凰，如果我们在遇到困难的时候，不是长吁短叹，或者给自己很大的压力，要么吃不下饭，要么睡不着觉，而是把精力集中在解决问题上，这样就能够找到最终的解决办法，而我们也能够得到成长。