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第14章 细心只有细节没有魔鬼（第1页）

第章细心——只有细节，没有魔鬼

大胆的假设，小心的求证；认真的做事，严肃的做人。

—胡适（新文化运动领袖之一，曾任北京大学校长）

有这样一个小笑话：医学院的老教授一边做实验，一边教导他的学生们：“做医生，最要紧的就是胆大心细。”“请问老师，”一个学生不无促狭地问道，“什么是胆大心细？请举例说明。”“嗷就这样教授说完，迅速将一只手指伸进一杯尿液里，然后把手指放进自己口中！然后，教授把那杯尿液递给身边的学生：“你们每个人照做一遍。”学生们面面相觑，但没办法，只得按着教授的要求去做。看着每个学生都忍着呕吐，陆续把伸入尿液的手指塞进口中，教授摇摇头说：“不错，你们每个人都过了第一关，都够胆大。但是你们不够心细，没有一个人注意到，我伸入尿液里的是食指，但放进嘴里的却是中指啊！可惜啊，可惜!”

这个笑话告诉我们：成大事者不拘小节，但是必须注意细节。战略决定方向，细节决定成败！专注于细节而忽略了方向固然不可取，但只关注方向而忽略细节，则会让我们付出许多不必要的辛苦，甚至因小失大，让长久的努力功亏一簧。

再来看一个现实生活中的例子:

在中国，知道宗庆后的人并没有几个；但提起他的产品却很少有人不知道。

这个42岁才开始创业的农民，之前曾经插过秧、晒过盐、采过茶、烧过砖，还卖过冰棍t但是短短20年时间，他便将一个连他在内只有三名员工的校办小作坊，打造成了如今的中国饮料业巨头。

宗庆后是如何做到这一点的？带着这些疑问，某电视台专门对宗庆后进行了专访。在问完一些意料之中的问题后，主持人突然拿出了一个娃哈哈矿泉水瓶，一连问了宗庆后三道问题：

“这个娃哈哈矿泉水瓶的瓶口，有几圏螺纹？"主持人问。

“3圈。"宗庆后立即答道。主持人一数，果然是3圈。

“那么，瓶身有几道螺纹？"

“8道。”宗庆后还是不假思索的回答。主持人一数，说怎么数着只有6道啊？宗庆后笑着说：上面还有两道。

主持人并不甘心。她拧开矿泉水的瓶盖，沉吟片刻，突然笑着问宗庆后：“您能告诉我这个瓶盖上有几个齿吗？"

什么？这也太无厘头了吧！观众们都诧异地看着主持人。当然也有一部分观众在等待着宗庆后的难堪。但宗庆后让他们失望了，他笑着对主持人说：“你观察得很仔细，问题很刁钻。我告诉你，一个普通的娃哈哈矿泉水瓶盖上，一般有15个齿。"

“这个你也知道？”主持人瞪大了双眼：“我来数一下。”她前后数了三遍，结果真是15个！

在观众的掌声中，主持人站了起来，作最后的节目总结：“关于财富的神话，总是让人充满好奇。一个拥有170多亿元身价的企业家，管理着几十家公司和两万多名员工，开发生产了几十个品种的饮料产品，每天需要决断处理的事务何其繁杂？可是，他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿都了如指掌。也许我们可以从中看出，他是如何一步一步走向成功的。"

宗庆后自然不仅仅是靠着心细成为曾经的中国首富的。但“天下大

事，必做于细”的哲言，无论放诸古今中外都是绝对没错的。西方人说，“细节里面有魔鬼”，这绝对没错，而且不止一个，好的、坏的都有。邦达连科与加加林的例子最能说明问题。很少有人知道，加加林那“登月第一人”的荣耀本来应该是属于邦达连科的，因为当时苏联相关部门确定的登月第一人选正是他，但在升空前的一次训练中，邦达连科却在充满纯氧的船舱里随手乱丢棉团，结果无巧不巧地扔到了电极板上，导致了大火，他本人也因此丧命。他死后，加加林从20多名后备宇航员中脱颖而出，成为首个进入太空的宇航员。他是怎么脱颖而出的呢？原因很简单，每次进入飞船训练时，只有他一个人脱掉靴子，穿着袜子进入船舱。

其实，细节里面不仅有魔鬼，还有佛祖呢！看完下面的小故事你就能明白：

佛经中说，有一天，玉皇大帝去参拜如来佛祖，佛祖一高兴，就把玉帝变成了自己的样子，结果菩萨、罗汉、金刚及众弟子来问礼时，见到大殿上坐着两个佛祖，由于不知哪个是真佛祖，当下不知如何是好。十大弟子之一的目连尊者，赶紧施展神通，他先是高飞至三十三层天上，然后又远飞至恒河——之所以如此，是因为佛的法身大于玉帝，理论上从高处、远处即可分清——然而他飞上飞下，依旧分不清哪个是真佛。等他急急忙忙飞回来，另一弟子舍利弗说：“何必飞来飞去？大家请看座上两位有没有细微的差别？我想眼晴不乱翻的那个就是佛祖。"是啊！佛祖宝相庄严，怎么可能没事乱眨眼睛呢？其他弟子这才分出了真假佛祖，齐向佛祖问礼。佛祖对他们说：“神通不如智慧，目连粗心，不如舍利佛细心。"

我们应该看到，上面这个故事与其说是在强调细节，倒不如说是在强调智慧，而我们中国人之所以不太把细节当回事，就在于我们过于注重智慧——智慧当然很重要，后面我们也会专门讲到它一一但智慧如水，讲究灵动性，而细节则往往意味着一丝不苟，认真、较真，甚至近乎于僵化。不妨举个实例：

著名的日本禅僧一休大师的再传弟子珠报精于茶道，他的住所附近有一口水井，水质很好，适合泡茶，每天大清早，珠报都会去井台汲水，用以招待访客。但每一次他都会尽力避开众人，不让别人看到他汲水的过程。人们觉得非常奇怪。一天早晨，珠报出门稍晚了一些，结果在汲水回来的路上遇见了熟人。熟人问：珠报，这么早去哪儿了？珠报无法回避，只好搭腔：汲水去了。等熟人离开后，珠报当场把水倒在了街旁，提着空桶而回。人们见了更觉得珠报不可思议。直到很久以后，珠报才说破：我不想用含有杂念的水泡茶招待客人。与人搭话时，杂念就会渗入水中，用这样的水煮茶待客是对客人的不礼貌，是我绝对不能接受的。

若以常人的眼光看来，珠报的做法无疑是小题大做。甚至可以说是故弄玄虚——与人说说话怎么可能会影响水质呢？但细细揣摩，他关心的其实并不是水质的问题，而是自己的心态。假若他对这样的细节不当一回事，一来他也成不了茶道高手，二来到水质真的遭遇浸染时，比如尘土或其它不洁的东西，他也会满不在乎。说到底，这是一种一丝不苟、防微杜渐的心态，这一点尤其值得过于强调“成大事者不拘小节”的朋友们借鉴和学习。