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第1堂 学会倾听（第3页）

（3）要有足够的耐心听下去

语言学家艾伯特·梅瑞宾有一个著名的沟通公式：沟通的总效果=7%的语言+38%的音调+55%的面部表情。由此可见，父母认真、投入、耐心地倾听孩子的诉说在沟通过程中至关重要。所以，聪明的父母与其做高明的说者，不如做高明的听者。每天问问自己：今天，我倾听孩子的诉说了吗？

让孩子把话说完，不随意打断孩子，其实这也是尊重孩子的表现。孩子作为家庭中的一员，有独立的人格，有自己的思想，理应得到父母的尊重。许多孩子在成长过程中之所以会产生这样那样的问题，往往是由于父母对孩子的不尊重引起的。孩子一旦说错了或者做错了，父母不要一味地训斥、嘲笑和打骂，而要正确引导，让孩子说出自己真实的想法。父母一定要记住，让孩子把话说完。

4．“蹲”下来和孩子交流

在教育孩子时，很多父母早已习惯了站着说话，对孩子发号施令，把自己的主观愿望强加到孩子身上，却很少考虑孩子的想法。当自己的愿望与孩子的想法产生碰撞的时候，父母就会对孩子大失所望，然后强制孩子按自己的意愿行事，根本不会考虑孩子的感受。

如果父母蹲下来，蹲到和孩子一般高时再开口说话，情况又会怎样呢？至少，孩子会认真地听你说话，这一点非常重要。倘若你在说话，而他却心不在焉，即使你说得再多，道理再正确，又有什么用呢？

蹲下来吧，只有蹲下来，不再居高临下，与孩子完全处于平等时，孩子才会把他的真实想法告诉你--这就是孩子为什么喜欢把心里话对自己的朋友说，却不愿对父母说的原因之一。蹲下来，这一步很关键，因为不管孩子的想法对还是不对、有道理和还是没道理，你只有在了解了孩子的真实想法之后，才可能有的放矢地教育孩子。

父母能在家庭中创造一种平等民主的空气，这是孩子的幸运。在这样的家庭中，孩子会觉得父母是自己的朋友，而不是高高在上的权威。

父母都知道，只有两头高度差不多，水才有可能在中间的管道里来回流动。如果一头高、一头低，水就只能往一个方向流。实际上，孩子与父母的交流也是相同的道理。蹲下来和孩子说话，父母与孩子才有可能平等地交流。

美国精神病学家威廉·哥德法勃曾经说过：“教育孩子最重要的，是要把孩子当成与自己人格平等的人，给他们以无限的关爱。”无数事实也表明，父母以居高临下的姿态来关心孩子，反而会使孩子产生逆反心理。只有父母转变姿态，像对待朋友那样去关爱孩子，才有可能让孩子感受到平等。

孩子本身就是一个独立的个体，有自己的思想、人格和尊严，他们都希望父母能够给予他们尊重和平等。父母只有和子女站在同一水平线上，孩子才有可能感受到平等。

蹲下来和孩子说话，是增强孩子独立意识的有效方式。

父母不要再居高临下，甚至死抱着某些封建残余意识不放，也不要总是以责备、教训的口吻同孩子交谈。更不要认为，作为长辈，面子是万万不能没有的。其实，有句俗话叫“死要面子活受罪”，更何况面子确实会影响父母和孩子进行沟通和交流。父母应该顺应这个时代的发展，真正同孩子建立一种平等尊重的朋友关系，才能使彼此拉近“代沟”，相互敞开心扉，更好地进行沟通和交流。

无论孩子的想法多么幼稚，也无论听起来多么没有道理，父母也要学会耐心倾听，让孩子尽情倾诉。父母还应该学会多问一些为什么，比如孩子为什么会产生这样那样的想法、孩子为什么会认为自己的想法有道理、孩子为什么不赞同父母的看法等。只要这样做了，父母与孩子之间的沟通和交流就一定会越来越自然，越来越通畅。也只有这样，父母对孩子的教育才会越来越容易，父母同孩子之间的关系才会越来越亲密，家庭才会越来越和睦。有句话叫“家是休息的港湾”，这句话不仅是针对夫妻说的，也是针对父母说的，更是针对孩子说的。

【案例回放】

9岁的刘芳性格有些内向，平时不喜欢说话。妈妈觉得活泼开朗的性格更有利于她的成长，所以在平时经常教育刘芳要多和同学们玩，上课要积极发言。每次刘芳放学回家，妈妈还要她讲一讲在学校发生的事情。

有一次，有一个亲子活动晚会，妈妈就带着刘芳去了。晚会上，有很多刘芳不认识的人，所以刘芳有点羞怯。妈妈带着她穿梭于朋友之间，认为宴会上有很多丰盛的美食、吸引人的礼物，还有许多和女儿同龄的小朋友，女儿应该会很高兴。可是，晚会开始没多久，刘芳就吵着要回家，妈妈只好耐心地哄她、劝她。刘芳看父母不答应，干脆就坐到地上，脱掉鞋子，撕掉头上的纱巾，哇哇大哭起来。这让妈妈很尴尬。

无奈之下，妈妈已经做好带着刘芳离开的打算了。正在这时，晚会进行到“我和孩子长得一般高”的环节，随机点到名的父母要蹲下来，对孩子说“我爱你”，并以孩子的视角观察周围，看看有什么不同的感受。

刘芳的妈妈有幸被点到名，于是她就在女儿旁边蹲下来，正好高度和女儿差不多。她发现，原来和女儿平视的感觉是这样美妙！以前，妈妈站着对刘芳说“我爱你”时，刘芳总有些心不在焉。现在，刘芳却很感动地看着妈妈。妈妈仿佛和女儿亲近了不少，顿时觉得幸福极了。

刘芳的妈妈深深地反思了自己的做法。一直以来，她总认为，按照自己的意愿给予刘芳的都是最好的，但却忽略了刘芳的感受。她由此想到，在对刘芳的教育问题上，原来一直是站在自己的角度来教育女儿的，因而并不了解女儿真正需要的是什么，更不了解女儿内心的真实感受。

【父母这样做】

（1）避免唯我独尊

很多父母习惯于唯我独尊，甚至也往往要求孩子像自己一样去思考、处理问题。生活中，很多父母常常这样问孩子：“你怎么总是这么孩子气？”“你什么时候才能长大？”“你要能像爸爸妈妈这样该多好？”

这种批评式的说法其实已经严重打击了孩子的自信心，挫伤了孩子的自尊心。时间长了，容易让孩子产生敌对情绪。所以，如果父母希望孩子健康快乐地成长，充分享受童年的乐趣，就必须放弃这种高高在上的唯我独尊的教育方式。

父母应该以孩子的思维方式和年龄特点来理解孩子，而不是根据自己的经历来指示孩子；应该做孩子的良师益友，而不能总是将自己的意愿强加在孩子身上。

（2）忌用过激语言

好的意识还得用好的语言来表达才行。父母的感情和孩子的幸福紧密相连，自然没有哪位父母任何时候都沉得住气。越是激动的时候，越有可能把不该说的话说出来，其沟通结果可想而知。因此，父母要学会使用恰当的语言，切忌使用过激语言，以免造成父母与孩子之间的对立。

（3）说话不宜啰嗦

有些父母在教育孩子时费尽心力，但效果并不理想。表面上看，这些父母是在与孩子公开交谈，殊不知他们的某些话恰恰是堵住了孩子的嘴巴和耳朵。最常见的弊病就是某些父母那种教条似的长篇独白，一开始就是：“当我和你一样年纪的时候……”绝大多数孩子并不喜欢父母的这种说教式的表演，其实际效果可想而知。

在说教面前，孩子往往是缄默不语，眼睛朝高处看，心不在焉。类似“等你成家有了孩子后，就明白了”这样的话，已经成了某些父母的口头禅，一天要唠叨好多次。由于孩子是生活在此时此地，老是对他们提及未来的情况，效果并不理想。有经验的父母认为：“应该用现实的语言，举出具体的理由，说明你提出的主张。”如不赞成孩子去出席某次舞会，不必提到许多“未来”的事情，只需具体说明，如“我不让你去是因为你年龄太小，没人照看，怕你出事”就行了。

（4）语言发自真心

凡是关系融洽的家庭，人们交谈时，语言都充满爱心和亲切感。而那种直来直去，不讲究方式的语言，或者过分讲究技巧的语言，用意虽好，却往往事与愿违。究其原因，还是没有做到发自真心。至于具体的语言方式，则往往因人、因事、因时、因地而宜。

（5）尊重孩子意见

父母在讨论普通家事时，不妨也让孩子“参政”一下，尊重孩子的个人意见。不管最后是否采纳他的意见，也要让他感受自己在家庭中的重要性，让他意识到自己也是家庭的一员。如此一来，他们就会自然而然地尊重长辈。