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第1堂 学会倾听（第1页）

让孩子敞开心扉

越来越多的父母开始认为，现在的孩子是越来越难管，总是想方设法地跟着父母作对。只要是父母说的，孩子就要与父母对着干，让父母头疼不已。其实，父母要想改变这样的状况，也很简单，那就是敞开心扉，学会倾听。聪明的父母与其做一个高明的说者，不如做一个高明的听者。倾听是一门艺术，是一门学问。只有专心地倾听孩子的讲话，才能平等地对待孩子。父母与孩子之间的平等交谈，能让父母得到宝贵的信息，让孩子得到做人的自信。

父母要善于倾听，既要具备倾听的耐心，更要掌握倾听的艺术。如果发现自己的孩子不爱说话，或是说话紧张，在听你讲话的时候也是漫不经心，那么父母就应当想一想：是不是自己从来没有耐心地倾听过孩子说话，才让孩子变成这样？

父母的倾听，能让孩子学会以平等和尊重的心态待人，同时有利于孩子学会独立思考。当你成为一位很好的倾听者时，孩子就会将你当成喜欢的朋友看待。然而，很多父母不懂得倾听的重要，他们总是在孩子想倾诉的时候打断孩子。久而久之，就会让孩子提不起倾诉的欲望，而你也无法真正了解孩子。

很多父母总是以忙为借口，不耐烦地搪塞孩子，不愿花时间倾听孩子说话。其实，这样的做法对孩子来说缺少了应有的尊重。通常孩子一句话都没说完，父母就毫不留情地打断了他，让孩子的心事无处可说。

所以，父母对孩子的关心，不应当只表现在对孩子冷暖、吃住等物质方面，还要关心他感兴趣的事。这就需要父母好好倾听孩子的心声，对孩子关心的话题产生兴趣，那么同孩子的谈话也将更加愉快。

【案例回放】

龙宇很喜欢打电子游戏。有一天，他和姑姑家的小表哥在房间里玩。开始，两人都玩得很愉快。可是，玩了一会儿，两人就因为抢着玩电子游戏而打了起来。因为他比表哥瘦小，被表哥推倒在地上，连电子游戏机都被抢走了，他忍不住哇哇大哭起来。

这时，妈妈听到了他的哭声，赶紧走了进来，温和地问他：“先不要哭，告诉妈妈，到底是怎么一回事？”于是，龙宇一边抽泣，一边将事情的经过讲了一遍。妈妈虽然还有很多事情要做，却一直在旁边耐心地听着，直到他讲完。

听他说完后，妈妈替他擦干了眼泪，说：“兄弟俩就应该互相谦让啊。你先让哥哥玩一会儿，然后自己再玩，这样不就好了吗？”龙宇听了，觉得有道理，终于不再伤心。过了一会儿，表哥就把游戏机还给了他，两个人又有说有笑地玩起来。

很多年后，龙宇依然记得当时的情景。他本来以为妈妈会骂他一顿，没想到她却放下自己手中的活，来倾听他的委屈。这让龙宇感激不已，而且从那以后，他也一直将妈妈当成自己最好的朋友，有什么事都会找妈妈商量。

有很多父母在面对孩子哭泣的时候，都会觉得不知所措，不知道该怎么哄孩子。有的父母会赶紧过去哄劝和安慰孩子，甚至为了让孩子不哭而满足孩子的一些无理的要求。这样的做法只会让孩子变本加厉，把哭当成向父母提要求的武器，以此逼迫父母一次次地妥协。

还有的父母会用简单的一句“别哭了”来制止孩子。如果这样没效，甚至会用责骂的形式强行制止孩子哭泣。这样做，不仅起不到教育孩子的作用，而且会让孩子更加委屈和难过。他本来就是因为委屈、难过而哭泣，父母还不分青红皂白地训斥他一顿，能不让他更委屈、更难过吗？

陈亮是个活泼多话的孩子，但父母因为工作忙，没有时间陪他，让他总是找不到可以倾诉的人。有一天，他放学回家后，发现妈妈正在厨房做饭，于是兴高采烈地跑了过去，对妈妈说：“妈妈，告诉你一件事情……”然而，话还没说完，妈妈就呵斥他说：“你作业做完了吗？还有时间在这里说话？你现在赶快去做作业！”

陈亮才刚进家门，自然还没来得及做完作业，被妈妈这么一呵斥，到嘴的话也只好先吞进肚子里，灰溜溜地回房间做作业了。好不容易做完作业，想继续开始之前的话题，结果妈妈又说了：“有什么话以后再说吧，妈妈现在正忙着呢，你先自己去玩。”于是，陈亮什么事情都没说出来，垂头丧气地自己玩去了。

【父母这样做】

（1）跟孩子做知心好友

很多孩子会经历的事情父母应该也都经历过，但有些父母经历过的事孩子们是没有办法去经历的。因此，父母千万不要摆出“高高在上”的架子，要在情感上主动走近孩子。父母要积极学习，要适应社会环境的变化，要主动到孩子的世界中去，和孩子寻找共同语言。孩子只有感觉你是朋友了，才会和你有感情，才会和你亲近。作为父母，要做的只是为孩子指导人生而已，千万不要强迫孩子完全按照自己的意愿去做事。当然，父母也不能总是满足孩子的所有要求，要鼓励孩子用自身的不懈努力去实现自己的愿望。只有这样，孩子才会在未来受到挫折时能够正确对待。

（2）倾听孩子的心声

很多父母喜欢在孩子犯错之后大发雷霆，以此来警示孩子：以后这样的事情，你不能再做了，如果再做，然后将会非常严重。

然而，孩子毕竟只是孩子，犯错是孩子的天性。一个从不犯错的孩子，至少不是一个快乐的、充满探索欲的孩子。

所以，在孩子犯了错或所做的事情让自己烦闷之后，父母所要做的第一件事就是宽容。宽容了，就不会发怒；没了怒火，说出的言辞就不会过激。拿孩子当朋友，倾听孩子心底的声音，在一种毫无隔阂的状态中，慢慢教育孩子。这样一来，孩子也会少些叛逆，做什么便不会遮着盖着了，就会对父母敞开心扉。久而久之，父母就能成为孩子的贴心参谋。

（3）创造机会了解孩子的生活

父母要想知道孩子在想什么，就要去试着了解他们的生活。要想进入他们的生活，就要多创造一些对他们没有压力、能和你一起活动的机会。当你真的需要提问题的时候，也要少用“为什么”，以免引发孩子的逆反心理。“孩子，让我们来谈谈！”如果你们的谈话是这样开始的，那结果很可能是说话的只有你一个人。但是，在你们一起打完篮球，开车回家的路上，或周末一起洗衣服时，往往是孩子滔滔不绝、喋喋不休的时候。

按照这些简洁明了的小诀窍来对待孩子，父母就会心想事成。父母只要用心去体会孩子，良好的亲子沟通就是手到擒来的事情。

2．哭也是一种交流

法国作家罗曼·罗兰说过：“大人的痛苦是可以减轻的，因为知道它从哪儿来，可以在思想上把它限制在身体的一部分，加以医治，必要时还能把它去掉。婴儿可没有这种自欺欺人的方法，他初次遭遇到的痛苦是更残酷、更真切的。”对于孩子来说，他缺乏人生经验，更加需要向父母倾诉，从父母那里得到指导。每一个孩子都会受委屈，父母的责任就是倾听孩子的委屈，理解孩子的哭声，引导孩子调整自己的情绪，从而帮助孩子增强情绪自控能力。

父母在与孩子沟通的过程中，很容易犯“讲道理”的错误。其实，那些道理虽然正确，却对孩子的表达有压制作用。孩子会觉得自己本来应该那样做，而不应该这样做，于是更加觉得自己错了。如果换位思考，成人遇到这样的事也难免会处理不好，也可能犯不应该犯的错误。孩子还小，即使做得不好，也在情理之中。父母不要把成人的要求用于孩子，更要少讲“你本来应该那样做”或者“你以后应该那样做”。

在情绪处理上，父母尤其要引导孩子表达对这件事的看法。很多父母对孩子的委屈、哭声不闻不问，认为只要孩子哭累了，自己就会停下来。而且一旦有了新的好玩的东西，孩子就会迅速忘记刚才的不快。其实不然，尽管孩子年龄小，但独立的思想他也是有的。再说了，孩子又不傻，也不是没有记忆力，怎么会把事情说忘就忘呢？更何况还是那些令自己不快的事情。如果父母将导致孩子哭的事情模糊化了，那么这件事情在孩子的心目中就永远不会得到解决。今后，每当他想起这件事情，心中还是会有不高兴的感觉。日积月累，这对孩子的健康成长是十分不利的。

所有的父母都遭遇过孩子的哭闹，但他们都明晓这对孩子成长的意义吗？面对哭闹，父母做出的反应都是正确的、科学的和负责的吗？其实，孩子的哭声具有很多含义，它是孩子表达自己的感情、需要及身体状况的一种特殊语言。孩子不是大人，孩子不会空穴来风、没事找事--他在很认真地跟你“说话”，你总得同样认真地倾听吧？如果父母能够理解这种特殊语言，将会在照料孩子时心中有数，处理得当。没有孩子是不会哭闹的，没有人不是在哭声中长大的。面对哭闹的孩子，倾听他们，理解他们，引导他们，满足他们，是父母应有的态度。孩子是在跟你交流呢！不要慌，不要烦，更不要怕。实际上，如果你的孩子从来都不哭，那才是真的可怕。

所以，面对孩子的哭声，父母不要不加理睬，更不要一味去排斥，毫无缘由地去训斥他。要和孩子一起去面对这件令他不高兴的事情，找出背后的原因，让孩子重新恢复快乐，这才是称职的父母应该做的事情。

【案例回放】

每当豆豆一个人玩游戏或独自做事情时，她就经常会对自己生气，然后就开始哭起来。刚开始，面对孩子的哭声，豆豆的父母总是感觉莫名其妙，不知道她为什么要哭。如此一来，豆豆的父母就不能在言语或行动上给予孩子安慰和支持。豆豆从父母这里得不到支持和鼓励，很快就会把手上正在做的事情放在一边。每每此时，父母又总是会说她没有恒心、没有毅力，对于自己不会做的事情太容易放弃。每次看见豆豆面对自己无法做到的事情由哭开始到很快放弃，豆豆的父母都会担心：如此下去，孩子该怎么去应对将来的生活？

后来，随着豆豆的日渐成长，她对自己的情绪有了更多的理解，开始慢慢地把自己的情绪用语言表达出来。每次当她面对困难时，她依然会哭，但在哭的时候会伴之以语言的表达，比如“我怎么不会做呢”“我又没有做好”等。因为听得多了，再加上豆豆的父母平时也看一些教育类的书籍，忽然间才明白豆豆为什么每次在受挫时喜欢哭：一方面是因为困难，大部分孩子都会有畏难的情绪；另一方面，也是最重要的一方面，是因为她对自己的无能感到生气，感到难过，感到沮丧，可她又不知道该怎么来表达自己的情绪，所以只好以哭的方式来表达。此时，她最需要的是父母给予她精神上的安慰、支持和鼓励。哪怕你只是轻轻地把她拥入你的怀中，也会让她感受到来自父母的支持。

在明白了这一点后，当豆豆再次因为自己的无能而生气时，父母就会抱着她，告诉她，有些事情她现在不能很好地完成，不是因为她无能，而是因为她还小。等她慢慢长大了，自然就可以做好。有时候，父母也会告诉豆豆，如果这种方法行不通，可以换另一种方法来做。当父母理解了豆豆的情绪后，豆豆也就很快地能够平静下来。