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第17章 有礼能把生意做遍天下（第5页）

老经验：

握手是现代人在社交、经商场合不可缺少的礼节

有的时候对方可能没注意到你伸出去的手，这时只要微笑地收回你的手。

○得体的自我介绍体现个人修养

无论是在日常交往还是商业活动中，自我介绍是人们充分展示交际魅力的“开场白”，如何在自然的氛围中进行自我介绍呢?首先，要面带微笑，笑容会令对方感到温暖有诚意。否则将无法制造融洽、和谐的气氛。

从交际心理上看，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介绍，不仅满足了对方的渴望，而且对方也会以礼相待，自我介绍。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的基础。

而且，在参加社交集会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作几句自我介绍。时机有两种：一是主人介绍话音刚落时，你可接过话头再补充几句；二是如果有人表示出想进一步了解你的意向时，你可作详细的自我介绍。

自我介绍时应注意以下几点：

（1）要有自信心

在日常交往中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了。本来伶牙利齿的，变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴更像贴了封条。这种状况怎能介绍好自己呢?要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。

（2）态度自然

有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在“货真价实”的基础上作宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，作自我介绍时，最好不要用“很”、“最”、“极”等极端的词汇，给人留下“狂”的印象；相反，真诚自然的自我介绍，往往能使自己的特色更闪闪发光，引起人们的注意。要自然清晰地说出自己的姓名、职务，态度要不卑不亢，并用友善热忱的目光看着对方。不管对方是谁，即使是对晚辈也不能摆出一副高傲的神态，切忌犹豫，猥琐自卑，这样会给对方留下不好印象，有碍关系进一步发展。

（3）注重实际

一般不宜用“很”、“最”等词进行自我评价，即不能夸耀自己，也不必有意贬低自己。

（4）繁简适宜

自我介绍包括姓名、籍贯、职务、工作单位或地址、文化程度；主要经历、爱好等等。自我介绍时，要根据不同场合的要求，繁简适当。一般来说，联系工作、宴会、发言前的自我介绍要简单明了，而在应聘、交友等场合则不妨详细一点。

（5）内容明确

在进行自我介绍时语言一定要清晰明确，这不仅是为了使对方听清你自我介绍的内容，而且能使对方感到你充满自信，对你产生一种亲近心理。如果你声音模糊，羞羞答答，会使人感到你找不到自我，留下不好的印象。

（6）语言得体

自我介绍时，一定注意语言要文雅、得体。如果有人这样作自我介绍：“我姓王，是王八的王”，或者有人这样介绍：“我姓杨，是杨树的杨，不是猪马牛羊的‘羊’”，这样的介绍，别人会认为粗俗不堪，不值得与你交往。

要想别人迅速准确了解你，自我介绍必须注意以下技巧：

（7）说好“我”字

自我介绍不能过多地出现“我”字，否则会给人突出自我、标榜自己的印象。所以要尽量少用“我”字；同时要以平和的语气、平缓的语调说“我”，目光要亲切、自然；尽可能地用“我们”来代替“我”。这样可以缩短双方的心理距离，排除陌生感。

（8）巧用名片

交换名片是广泛应用的一种庄重、文雅的交际方式。给对方递名片时态度要恭敬，顺便带说一句“请多关照”。

（9）自报姓名

自我介绍说出自己的姓名，并加以注释。所以名字报得巧妙，会使对方很快记住并留下深刻的印象。

（10）要考虑对象。自我介绍的根本目的是要给对方留下一个印象，因此要站在对方理解的角度来说话。比如第一次参加某方面的研讨会，你站起来说：“我叫XX，我来发个言。”此时在场的人一定会这么想：这是什么人?怎么从来没见过?他代表哪方面?他的意见值得听吗?所以，面对有这么多想法的听众，你只介绍“我叫XX”是不行的，别人不会专心听你的发言。如果你理解丁听众的心理，就可这样介绍：“我叫XX，是XX大学的教师，我第一次参加这样的研讨会，望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈自己的看法……”这样的介绍，才不会使听众心中结下疑团，也才能使听众专心听你的发言。

所以，在介绍自己时，一定要重视那个或那些与你打交道的人，要随机应变。如你面对的是年长、严肃的人，你最好认真规矩些；如与你打交道的人随和而具有幽默感，你不妨也比较放松地展示自己的特点，作出有特色的自我介绍来。

老经验：

自我介绍是必不可少的。

自我介绍是充分展示交际魅力的“开场白”。

见面微笑之后，接下去就是自我介绍，这种介绍的重点就是要讲清楚。