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美女叫王书琴,贵州人,很健谈,也喜欢笑。她告诉我来广州好几年了,做这个工作也已经一年多了。
这工作并不难,就是电话销售,从电脑上面登录公司账号,然后在里面挑选客户。这些客户有些是新用户,有些则是经过了很多销售员推销没搞定的客户。你可以任意选择,如果搞不定到时候你也可以丢出来让其他人选。我随便选了几十个,然后开始打电话,王书琴给了我一本话术本,是A4纸打印装订的那种。基本上客户问的问题,这上面都有标准回答。
“喂,你好,我是广州某某公司”……话没说完对方就不客气道:“我叉叉叉叉叉,然后就挂断了电话。”
我一脸茫然望着王书琴,她笑着问我:“是不是挨骂了?”
我委屈的点点头,说:“我都还没说话他就骂人了。”
“正常情况,因为有些客户之前已经被很多销售员联系过,所以一听到你说某某公司,就开始骂人了。这样的客户你直接丢出去就好了。”王书琴说。
“可是我看到人家备注都是说这个客户很有意向,稍微跟进一下就可以搞定。”我有些不服的说。
“那都是那些销售员瞎说的,肯定是他们也被骂过,所以才这样备注,让其他人也去挨骂。这也就骗骗你们新手,我们老员工是不会相信的,如果真的这么好搞定,他们怎么舍得丢出来。”王书琴说。
我想了想发现她说的很有道理,不禁在心里骂那个写备注的销售员。我把这个客户直接丢了,备注没改,让其他人也去挨骂吧,这样心里才平衡。
人心险恶呀,对于我这种刚出大学的人来说,还没接受过社会的毒打,所以根本不会把一切想的那么坏。经过这次被骂,接下来看到这样备注的客户,我就直接无视了。
那些销售的备注也是五花八门,比如:这个客户声音很好听。这个客户素质很高。这个客户还没结婚。这个客户……我真不知道他们是如何获知的,应该是瞎写的吧。即便如此,我还是选了一个备注为这个客户很有素质的电话打了过去,我想看看到底什么叫很有素质。
“您好,我是广州某某公司的销售员,请问您是李先生吗?”
“某某公司对吧,你们之前不是打过电话吗,我也明确表示了我不需要。”
“是这样的先生,我们现在正在搞活动,如果你现在跟我们合作的话,我们可以给你一个优惠价。”我回答道。这也是王书琴给我的打印本上面专门用于这种问题的话术。
“嗯,可是我目前并不需要,所以你们可以不给我打电话了吗?”对方说道。
“好的先生,如果您确实不需要的话,那我以后不打了。”说完就等着他挂电话。我只说我以后不打了,其他人打不打我可管不着。
确实还不错,被骚扰了那么多次都不骂人,并不是所有备注都是瞎扯淡。
就这么打了一上午电话,一个客户都没搞定。王书琴叫我不要气馁,这都是正常的,毕竟我刚开始工作,很多东西还不太懂。她叫我多打打电话,多跟人聊聊,慢慢的就可以摸清对方的心理,就可以开单了。
公司底薪很低,基本上勉强够吃饭和租房,所以如果没开单没拿到提成的话,根本就混不下去。中午王书琴带我去吃饭,她说知道一家味道好价钱便宜的餐馆,我抢着付了钱。王书琴给我买了一瓶饮料,看样子她并不喜欢占人便宜。
吃完饭我就给王雪打了个电话,告诉她我找到了工作,然后问问她工作习不习惯。
公司午休两个小时,我看很多人趴在桌上睡觉。王书琴拿着手机在跟人聊天,并且时不时笑一笑。话说如果有人对着手机屏幕傻笑,一般都是在跟男(女)朋友聊天。
“跟男朋友聊天吗?”我问。
“还不算男朋友吧,人家介绍的,还没确定关系。”王书琴说道。
“这样说我还有机会哦?”我笑了笑说道。
“少来,你刚不是跟你亲爱的打电话”,她模仿我的语气说“宝宝吃饭了吗,宝宝,工作习不习惯。”说完笑了起来。
“又不是老婆,所以我可以随时跟她分手呀。”
“渣男,那你更别找我,不然我会砍死你。”
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