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“长本事了哈逗我玩呢你?”
“嗨,”张俊涛赶忙表态,“领导,多大个事儿您至于吗?这么严肃认真的,咱是一个团队这点儿事还是事吗?”
他心里清楚,自己走访中发现和业主主动告知而且还是和二期不搭边的,这两者的性质可完全不同。
他也理解王洪庆的想法,这事儿放到他身上又能怎么样。但是对项目来说压力可就小多了。
这样一来,这件事可就变成了项目主动发现,及时制止了一起群诉的恶性事件,不敢说有功,但至少谁也不能拿这个说事儿了。
晚上七点,会议室里坐满了人,管理层和客服全员都在。
会议上,王洪庆对这次事件做了通报,重点批评了秩序部和客服部。
同时也强调了,工作中缺乏敏感性,和那种不愿多事消极态度会带来的危害。
“事情就是这样,现在大家议议,这个事怎么做能尽快消除业主情绪,化解对我们的信任危机。”
王洪庆说完,底下静了一会儿,慢慢的开始三三两两的低声议论起来。
“这货咋就没个完了,竟在这儿整事,我看报警抓起来算了。”高强突然看着王洪庆说道。
“抓什么抓?他是犯哪条法了你报警?”边上的李红梅接过话头,“刚才我和片儿上的咨询过了,这事儿还真够不着。”
“怎么够不着?他冒充物业的不算?”郑美丽一听有点不服气。
“你说冒充就冒充,你能穿衬衫打领带人家业务员不行?名片上也没印物业这两个字,说到最后推到业务员身上你能咋?”
“可这不是引导业主必须用他家的,这不也是一种行骗吗?”
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“明码标价又没有强买强卖的怎么管?”
“那和城管勾结起来查车怎么说?”
“这话不能乱说,”王智刚一说完李红梅严肃的看过去,“城管查车是正常执法行为,你没有资质运输就是违规,勾结什么?群众打举报电话是对这种行为的制止,没给发小红旗都不错了,你可别给咱找事儿了。”
“合着咱就吃这个哑巴亏?”李三石也有些脑了,“这几头儿受气还没法说了,这都成什么了还怎么管?”
“怎么管?说到底是你管理问题,你内部不出问题他能发生这种事儿?”
王洪庆说完又瞪了一眼杜勇。
杜勇有些无奈的皱了皱眉头,“哎,哎,领导让说这事儿给业主咋交代,这都偏到哪去了?”
话一说完却发现一圈人都扭头盯着他。
“算了算了,你们尽兴你们尽兴!”干笑两声他讪讪说道。
王洪庆摇摇头敲了敲桌子,“怎么处理是另一码事,我们先说善后的事。”
停了一会……
“实话实说,这事儿没法包该是什么就是什么,咱们把诚意给业主,不遮不掩的可能还好点儿。”
“韩主管说的是没错,可问题是这等于你承认了自己有问题,那业主就会认为物业推出个替罪羊,把事情往临时工身上推,这事儿最后还是改变不了业主对我们的看法。”
闫军的话一说,让几个听完韩丽讲后不住点头的,又再一次思考起来。
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