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第三十七章恶意举报的风波(第1页)

初秋的晨雾还没散尽,“绿源智能”的生产车间里已响起机器的嗡鸣。阳光透过高窗斜切进来,在地面投下长条状的光斑,落在林舟刚签好的“太阳能智能花盆量产计划表”上——表格里的每一项数据都用红笔标注得清晰,从零部件采购到组装流程,再到质检标准,密密麻麻的字迹里藏着他近半年的心血。

“林总,这批传感器的检测报告出来了,合格率100%,比上次还高两个百分点!”技术员小王抱着文件夹跑过来,脸上带着兴奋的红,“供应商说,咱们要求的精度太高,他们特意调了生产线,现在还想跟咱们签长期合同呢。”

林舟接过报告,指尖拂过纸上的检测数据,嘴角泛起浅淡的笑意。车间里,工人们正戴着白手套组装花盆底座,浅绿色的外壳在阳光下泛着温润的光泽,这是他们专为老年群体设计的款式——边角做了圆润处理,操作面板用了大字体,还加了语音提示功能,前几天送样到社区养老院时,老人们摸着花盆的纹路,说“这物件贴心,像自家孩子做的”。

就在这时,办公室的玻璃门被推开,行政部的小张脸色发白地跑进来:“林总,市市场监管局的人来了,说是……说是有人举报咱们产品虚假宣传,要做全面检查。”

“虚假宣传?”小王手里的文件夹“啪嗒”掉在地上,检测报告散了一地,“这不可能啊!咱们的宣传都是按实际功能写的,智能浇水、光照提醒,哪样不是实测过的?肯定是‘智联优选’搞的鬼!”

林舟的指尖顿了顿,目光望向窗外——不远处的写字楼里,“智联优选”的招牌正隐在晨雾中。上周,智联优选的赵总还带着团队来“取经”,借口看智能花盆的样品,实则对着电路板拍了不少照片,临走时还酸溜溜地说“你们这产品,也就靠宣传噱头火”。后来林舟听说,智联优选模仿他们的款式做了款“智能花盆”,却因传感器精度不够,浇水时总溢水,不少客户要求退货。

“慌什么。”林舟弯腰捡起地上的报告,语气平静得像在说一件平常事,“咱们做产品凭的是良心,检测报告、用户反馈、生产记录都在,他们要查,就让他们查。小王,你去把所有产品的第三方检测报告整理好,包括每批次的抽样记录;小张,带监管局的同志去车间和样品室,配合他们的检查,别漏了任何细节。”

十分钟后,林舟在会议室见到了监管局的检查团队。带队的张局长穿着藏青色制服,头发梳得整齐,脸上没什么表情,手里捏着一份举报材料:“林总,有人举报你们宣传的‘太阳能续航72小时’‘智能识别植物缺水状态’是虚假内容,还说你们的花盆存在漏电风险。我们这次来,就是要核实这些情况。”

林舟把一摞厚厚的检测报告推到张局长面前,封面印着国家电子电器产品质量监督检验中心的公章:“张局长,您看,这是我们每款产品的型式试验报告,从续航时间到安全性能,每一项都有详细数据。就说‘太阳能续航’,我们在实验室模拟了不同光照条件,最差情况下也能续航75小时,宣传时写72小时,是留了安全余量;至于‘智能识别缺水’,我们用了三种常见植物做过三个月测试,识别准确率98%以上,这里有测试视频和用户反馈记录。”

他打开笔记本电脑,调出一段视频——画面里,工作人员将智能花盆分别种上绿萝、多肉和月季,当传感器检测到土壤湿度低于阈值时,花盆自动启动浇水功能,屏幕上弹出“植物缺水,已补水”的提示,语音播报清晰柔和。“这些用户里,有社区老人,有育儿社群的宝妈,还有学校的园艺社团,他们的反馈都在这里,没有一条说功能不符的。”

张局长翻看报告的手指顿了顿,抬眼看向林舟:“林总,现在很多企业为了卖货,会夸大宣传,甚至伪造检测报告。你们的报告,能保证是真实的?”

“我以‘绿源智能’的名义担保,所有报告真实有效,如有虚假,我愿意承担全部责任。”林舟的目光坦诚,没有丝毫闪躲,“张局长要是不放心,我们可以现场测试。车间里正好有组装好的样品,咱们现在就能测续航、测漏电,也可以随机抽几台送到你们指定的检测机构,费用我们承担。”

接下来的三天,监管局的工作人员扎在了“绿源智能”。他们在车间抽样检测,拆开花盆的电路板检查安全防护;去仓库核对生产记录,从原材料采购单到成品出库单,一笔一笔核对;还随机联系了二十位用户,电话里,老人们笑着说“花盆好用,浇花不用弯腰了”,宝妈们说“孩子跟着学种多肉,还知道了植物要喝水”。

第三天下午,张局长把林舟叫到会议室,脸上的严肃换成了赞许:“林总,经过核查,你们的产品完全符合宣传内容,安全性能也达标,举报是恶意的。我们已经查到举报者是‘智联优选’的员工,他们为了竞争,伪造了所谓的‘用户投诉记录’,我们会按照规定对他们进行处罚。”

林舟心里的石头落了地,却没有太多兴奋,只是淡淡说了句:“谢谢张局长,辛苦你们了。”

“该谢的是你们。”张局长站起身,拍了拍林舟的肩膀,“现在市场上,像你们这样踏踏实实做产品、把用户需求放在第一位的企业不多了。市里下个月要评‘诚信经营示范企业’,我们监管局推荐你们参加,这不仅是对你们的认可,也是想让更多企业向你们学习。”

消息传到车间时,工人们都欢呼起来。小王拿着刚收到的合作商邮件,跑进办公室:“林总!之前犹豫的那几家连锁花店,现在都要跟咱们签合同,还说要把智能花盆摆在门店C位!还有‘智联优选’,听说他们的合作商知道是恶意举报后,都主动解约了,连之前订的货都退了,真是搬起石头砸自己的脚!”

林舟走到窗边,看着车间里忙碌的工人——他们有的在贴“合格”标签,有的在打包样品,脸上都带着踏实的笑。阳光落在花盆的浅绿色外壳上,像撒了层碎金。他想起创业初期,自己带着几个人在车库里做样品,没钱请检测机构,就自己熬夜测数据,冬天手冻得通红,也没敢敷衍过一个细节。

“做好自己的事,比什么都重要。”林舟轻声说,不是对小王,更像是对自己。恶意举报像一阵风,吹过就散了,真正能立住的,还是产品的品质和做人的诚信。他拿起桌上的“诚信企业”推荐表,笔尖落下时,心里比任何时候都坚定——未来还要做更多贴心的产品,让智能花盆不仅能种出花草,还能种出人与人之间的信任。

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