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疲惫争吵
初冬的雪从清晨就开始下,苏予锦赶到售楼部时,裤脚已经湿透。今天是她负责的“幸福里“项目开盘第三天,业绩将直接决定她能否通过试用期。
上午九点,售楼部门口已经排起长队。苏予锦站在沙盘前,熟练地向客户介绍户型。她特意穿了新买的衬衫,领口别着工牌。这是用第一个月工资买的,提醒自己要时刻保持专业。
“苏经理,这套125平的,帮我算下贷款。“一位姓李的女士递来身份证。
苏予锦心头一喜,这是今天的第二单。她快速计算着月供,声音里带着恰到好处的热情:“李姐,这套朝南的户型特别适合您,主卧带飘窗,将来孩子写作业光线也好。“
就在李女士准备签认购书时,苏予锦的手机响了。是昨天签约的张先生:“小苏,我老婆说月供压力太大,那套房我们不要了。“
她的笑容僵在脸上:“张先生,您别急,我可以帮您重新做贷款方案。。。。。。“
“不用了,我们要退筹。“
挂掉电话,苏予锦的手心全是汗。这一退,不仅这单业绩归零,还要扣罚金。她强撑着笑脸送走李女士,说去准备合同,转身时差点绊倒。
主管陈敏站在财务室门口,面无表情:“张先生的退筹申请,怎么回事?“
“他说月供压力。。。。。。“负担不起。
每个客户都说压力大!“陈敏打断她,开盘前我怎么培训的?要充分评估客户资质!你为了冲业绩,什么客户都接?“
周围的同事都看过来,苏予锦的脸涨得通红:“我评估过,张先生是国企员工,收入稳定。。。。。。“还月供完全没问题。
“稳定会第二天就退筹?“陈敏把退筹单拍在桌上,“知道退一套房会影响整个团队的成交率吗?这个月的团队奖金都让你搞没了!“
初冬的冷风拍打着售楼部的落地窗,苏予锦站在主管办公室里,听着冰冷的批评:
“你是新人,但这不是借口。开盘三天,退筹两套,你知道这在行业里意味着什么吗?“
“我。。。。。。“
“意味着要么是你不会看客户,要么是你在忽悠客户!“陈敏翻开客户登记表,“看看你接的客户,退休老人、刚毕业的大学生、个体工商户。。。。。。苏予锦,我们不是做慈善!“
“可是您说过,不能挑客户。。。。。。“
“不挑客户不等于不看资质!“陈敏猛地合上登记表,“你把这些根本买不起房的人哄来交筹,最后呢?浪费公司资源,影响团队业绩!“
窗外的雨越下越大,苏予锦想起张先生交筹时喜悦的脸,想起他说的“终于要给老婆一个家了“。那时她还为自己的“善举“感到欣慰。
“主管,张先生是真的需要这套房,他女儿要上学。。。。。。“
“需要房的人多了!“陈敏冷笑,“我们是要赚钱的公司,不是慈善机构。今天下班前,把整改报告交给我。再发生退筹,你就别干了!“
走出主管办公室时,苏予锦的衬衫已经湿透,分不清是汗水还是泪水。同事们的目光像针一样扎在她背上。
中午,她躲在卫生间吃冷掉的面包,手机里是婆婆发来的照片:米豆在搭积木,桌上摆着做好的饭菜。照片下面还有一行字:“锦锦,妈今天按时做饭了。“
她的眼泪滴在手机屏幕上。
下午,她给张先生打了三个电话,对方始终拒接。第四通电话是张太太接的,语气充满歉意:“小苏,对不起啊,我们算来算去,月供要两千多,实在负担不起。。。。。。“
“我可以帮您申请延长贷款年限。。。。。。“
“不用了,我们已经决定租房了。“电话那头沉默片刻,“其实。。。我们连首付都要借一半。。。“
挂掉电话,苏予锦在客户登记表上轻轻画了个叉。陈敏说得对,有些善意,最终只会造成更大的伤害。
下班时,雨停了。苏予锦最后一个离开售楼部,霓虹灯在水洼里投下破碎的倒影。她想起早上戴上工牌时的自信,只觉得讽刺。
她撑着伞走进雪夜,雪打湿了裤脚。想到这个单子黄了,这个月的业绩就要垫底,脚步愈发沉重。
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