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第二十一章管理危机（第1页）

梅雨季的潮气还没褪尽，工会办公室的白墙就洇出了几道深褐的水痕，像谁没擦干净的泪痕。靠窗的铁皮柜上，那面去年“先进集体”的锦旗边角已经发脆，被风卷得簌簌响，正如此刻屋里紧绷的空气。

“凭什么？！”老王的吼声撞在铁皮柜上，弹回来溅得人耳朵发疼。他粗粝的手指几乎要戳到调度员鼻尖，指节因为用力泛出青白，“老子跟李哥在雪地里推过没电的电动车时，你们这些坐办公室的在哪？现在倒好，三公里内的单子全给那些毛头小子，当我们是砧板上的肉？”

调度员小张的脸涨成了猪肝色，手里的保温杯“哐当”砸在桌角，茶叶梗顺着溢出来的温水浮在桌面上，像些无措的碎末。“王师傅，这是系统派的，我真做不了主……”

“系统？”另一个老骑手周强把安全帽往桌上一掼，塑料壳磕在旧木桌上的声响惊心动魄，“系统是死人？不会看谁先跟着李默干的？上周我女儿发烧，想接个近点的单早回去，结果连着五个全是城郊的，这叫公平？”

屋里瞬间炸开了锅。三个老骑手你一言我一语，烟蒂扔了满地，灰色的烟雾裹着汗味、霉味，在吊扇的风里打着旋。林溪站在人群外，白色的衬衫袖口已经被攥得发皱，手里的平板亮着派单系统的后台数据，密密麻麻的绿色曲线像她此刻乱成一团的心跳。

她深吸一口气挤进去，平板屏幕递到老王面前：“王师傅，您看，系统会自动核算工龄系数，您的基础权重比新人高12%。只是这两天新人集中在市中心培训，接单数才看着多些。”

“少跟我来这套！”老王一把挥开平板，屏幕“啪”地撞在墙上，裂开一道蛛网状的纹。“数据能当饭吃？能记着我们当年帮李默凑房租的情分？”他的声音突然哑了，眼眶泛红，“那年冬天，李默发不出工资，是我们凑了八千块给他周转，现在平台缓过来了，就不认老兄弟了？”

这话像块石头砸进水里，屋里突然静了。周强别过脸，手指抠着安全帽上的划痕——那是三年前为了抢送一份急诊药，撞在栏杆上留下的印记。

就在这时，办公室的门被轻轻推开。李默站在门口，藏青色的Polo衫领口沾着点雨星，额角的汗珠顺着鬓角往下滑，显然是一路跑过来的。他刚送完最后一批受平台危机影响的商户赔偿款，皮鞋上还沾着泥点。

屋里的目光“唰”地全聚在他身上。老王的气势弱了些，却依旧梗着脖子，双手叉在腰上。李默没说话，先弯腰捡起地上的平板，指尖拂过屏幕上的裂纹，抬头时脸上已经没了急色，只轻轻清了清嗓子：“大家先坐，地上凉。”

他这话软得像棉，却奇异地让紧绷的空气松了些。周强迟疑着拉了把椅子，老王也没再站着，屁股挨着椅边，依旧一副随时要站起来理论的模样。李默走到饮水机旁，给三个老骑手各接了杯温水，又从口袋里摸出烟盒——是老王以前常抽的红双喜，烟盒边角都磨圆了。

“这烟还是上次王哥塞给我的。”他抽出三支烟递过去，打火机“咔嗒”一声窜出火苗，“我记得2019年台风天，王哥顶着雨送完最后一单，浑身湿透地蹲在店门口吃泡面，说不能让客户等急了。”

老王捏着烟的手顿了顿，火光映着他眼角的皱纹，那里面藏着太多没说出口的苦。李默又转向周强：“周哥女儿满月那天，正好赶上平台搞活动，你从早跑到晚，连口喜酒都没喝上，后来我把红包塞给你，你还说该给孩子买奶粉。”

周强的喉结动了动，端起水杯抿了一口，热水烫得他舌尖发麻，却没舍得放下。李默这才坐到他们对面，身体微微前倾，语气诚恳：“我知道，没有你们，就没有现在的平台。当年你们跟着我受苦，我记一辈子。”

他顿了顿，目光扫过屋里的每一个人，最后落在老王脸上：“但兄弟们，平台现在不是咱们五六个人的小作坊了。上次危机刚过，一百多个新人指着这份工作吃饭，要是只讲人情，不讲规则，新人留不住，老兄弟的福利也没法保障，这平台迟早得垮。”

林溪站在一旁，看着李默的侧脸。灯光在他轮廓分明的脸上投下淡淡的阴影，以前遇到这种事，他总是急得满头大汗，说话都打结，可现在他的声音平稳有力，眼神里全是笃定。她想起这些天他熬夜改方案，烟灰缸堆得像座小山，突然明白所谓的成长，从来都是在风雨里摔打出来的。

“那你说，怎么办？”老王终于松了口，烟蒂在烟灰缸里摁灭，留下一圈黑印。

李默眼睛亮了些，身体坐直了些：“我提议，成立骑手代表委员会。老骑手选五个代表，新人选三个，以后派单规则、奖惩制度，甚至平台的发展计划，都要经过委员会投票。林溪负责技术支持，保证每一条规则都透明公开，大家觉得怎么样？”

屋里静了几秒，只有吊扇转动的声音。周强先点了头：“要是真能公开透明，我没意见。”老王看着李默，又看了看墙上那面发脆的锦旗，突然笑了，拍了拍李默的肩膀：“行，我信你小子一次。当年没看错人。”

三个老骑手起身要走时，李默叫住他们，从抽屉里拿出三盒包装精致的茶叶：“这是客户送的，我也不懂茶，你们拿去尝尝。以后有任何问题，随时找我，别再气冲冲的了。”

老王接过茶叶，耳根有些发红，嘟囔着“客气啥”，脚步却轻快了不少。

办公室里终于恢复了安静。林溪走过去，捡起地上的平板，看着屏幕上的裂纹，有些心疼。李默从身后轻轻按住她的肩膀，声音里带着笑意：“没事，明天再换个新的。”

“你刚才处理得真好。”林溪转过身，眼里满是崇拜，“你越来越像个真正的领导者了。”

李默握住她的手，她的指尖微凉，掌心里却带着暖意。他低头看着她，目光温柔：“没有你做的技术支撑，我什么也做不了。那些数据、那些系统，都是你熬了无数个夜做出来的，这平台是咱们一起拼出来的。”

林溪的心跳漏了一拍，脸颊发烫，轻轻靠在他肩上。窗外的雨又下了起来，淅淅沥沥地打在玻璃上，像首温柔的曲子。

晚上回到出租屋，两人躺在沙发上看电影。老式的投影仪在白墙上投出模糊的光影，林溪盖着李默的外套，蜷缩在他怀里。电影里的主角正在拍合影，闪光灯亮的瞬间，李默突然开口：“明天我们去拍张合影吧，挂在工会办公室。”

林溪抬起头，眼里映着光影：“为什么突然想拍这个？”

“今天看着老兄弟们，突然觉得该留下点什么。”李默轻轻抚摸着她的头发，声音低沉而温柔，“那张合影，既是纪念我们一起走过的日子，也是告诉所有人，这个平台是大家的家，我们永远在一起。”

林溪笑着点头，把头埋进他怀里。外套上带着淡淡的烟草味和阳光的气息，让她觉得无比安心。投影仪的光渐渐暗了下去，窗外的雨还在下，而屋里的暖意，却足以驱散所有的风雨。

第二天一早，阳光透过云层洒下来，把工会办公室的白墙照得亮堂堂的。李默和林溪站在锦旗旁边，摄影师举着相机喊“三二一”的时候，林溪突然笑了，李默侧头看她，眼里满是宠溺。闪光灯亮起的瞬间，墙上的水痕似乎也淡了些，那面发脆的锦旗，在阳光下泛着温暖的光。