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第三章 做一个不吃亏的老实人（第5页）

唐某说：“本来就没有货了啊，这与起早起迟有什么联系呢？”

领导连忙批评唐某说：“老李说得对啊！你应该接受，以后改正啊！”

唐某听了领导的批评只有无可奈何地叹气，还有什么可辩解的呢？不过从此以后，唐某对李某敬而远之了。领导再派他与李某一道出差，他都借故推辞。

有些人为了达到贬损他人的目的，将针眼大的事情说得比箩筐还大。某科研单位赵某应朋友之邀，给朋友帮了两次忙，解决了—些技术上的问题。不巧让本单位的黄某知道了。于是在一次会议上，黄某说：“赵某受了金钱的诱惑，不好好做本职工作，竟去从事第二职业。这种做法是缺乏事业心和敬业精神的表现。”

赵某仅仅帮了朋友两次忙，黄某竟夸大成“从事第二职业”，并给戴上“受了金钱诱惑”的大帽子。由此看来，黄某的境界多高啊！敢于批评坏人坏事，并且具有强烈的事业心和敬业精神。黄某的“思想”在贬损同事中得到了“升华”，大家都觉得他是一个势利小人，对他避之唯恐不及。

还有一些人通过自己与他人的对比贬损他人、抬高自己。一次某省高教局成人教育处组织政治经济学统考。哲学老师田某从高教局同学处获得了这一信息，于是回校对任政治经济学课的许某说：“你们政治经济学统考，你知道这个消息吗？”

许某说：“我现在还没有接到这—通知。”

在年终考评会上，田某说：“许某教政治经济学，对政治经济学统考一点也不关心，统考消息还是我告诉他的，我比他还着急，许某太没责任感了。”这样一比，他以乎成为了一个责任感极强的人了；而别人倒是一点责任感都没有了。

还有一些人，含沙射影贬代他人、抬高自己。舒某与兰某同在一科研所工作。舒某勤于笔耕，一年之中竟发表了20篇论文，而兰某仅发表了一篇论文。兰某心中很不服气，因而在年终考评会上自我评述说：“我今年文章只写了—篇，但质量是很高的，决不像有些写得多的粗制滥造的文章。”显然兰某这是在含沙射影地贬低舒某。

为什么有些人会不择手段地贬损他人、抬高自己呢？其原因显然是出自于一种站在自己的利益上考虑的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值，因此往往喜欢找参照物，自以为通过贬损他人，自己的高明和非凡的价值就充分地表现出来了。但是，这样做的结果，只会导致个人主义恶性膨胀，影响团结，破坏和谐的人际关系，制造矛盾，甚至还可能因侵犯他人名誉权而引发民事官司。可以说，贬损他人抬高自己，有百害而无一利。

不必勉强他人同意你的观点

假如你在愤怒之下，对别人发作一阵，你的气也许会随之消失，心中也高兴了。但是别人呢？当你高兴时他能分享到一点吗？你那挑战的口气、敌意的态度，会使他容易赞同你的意见吗？

美国总统威尔逊说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来，说道：‘让我们坐下商谈一番，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因何在，主要的症结在什么地方?’我们会觉得彼此的意见相去不是十分远。我们的意见不同点少，相同点多，并且只须彼此有耐性、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。”

工程师李强嫌房租太高了，要求减低一点，但是他晓得房东是一个极固执的人。他说：“我写给房东一封信说，等房子合同期满我就不继续住了，但实际上我并不想搬家，假如房租能减低一点我就继续租下去。但恐怕很难，别的住户也曾经交涉过都没成功。许多人对我说房东是一位很难对付的人。可是我自己心中说：‘我正在学习如何待人这一课，所以我将要在他身上试一下，看看有无效果。’

“结果，房东接到我的信后，便带着他的租赁契约来找我，我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵，我先说如何喜欢他的房子，请相信我，我确实是‘真诚的赞美’。我表示佩服他管理这些房产的本领，并且说我真想再续住一年，但是我负担不起房租。

“他好像从来不曾听见过房客对他这样说话。他简直不知道该怎样处置。随后他对我讲了他的难处，以前有一位房客给他写过40封信，有些话简直等于侮辱，又有一位房客恐吓他说，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾，就要把房租契约撕碎。他对我说：‘有一位像你这样的房客，心里是多么舒服。’继之不等我开口，他就替我减去一点房租。我想能多减点，我说出所能负担的房租数目来，他二话不说就答应了。

“临走的时候，他又转身问我房子有没有应该装修的地方。假如我也用其他房客的方法要求他减房租，我敢说肯定也会像别人一样遭到失败。我之所以胜利，全赖这种友好、同情、赞赏的方法。”

有一段关于风和太阳的神话。风和太阳争执谁的力量大，风说道：我能证明我的力量大，看，地下正走着一个身披大衣的老者，我能比你更快地使他把大衣脱掉。

于是太阳躲进乌云里，风使出他的威力狂吹，但是风吹得越大，那老者越用手拉紧他的大衣。

最后风筋疲力尽，停止了，太阳从云彩里走出来，开始对着那老者和气地笑。不久那老者便用手拭他前额的汗并将大衣脱去。于是太阳对风说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有力。”

这个有趣的寓言，但愿也能给你一些深刻的启示。

“赶快赞同你的反对者”

罗斯福在白宫的时候，曾这样承认，如果他每天有百分之七十五的时候是对的，那是他能够达到的最高标准。

如果这是最高的标准，是二十世纪一位伟人的标准，那么，你我又该如何呢？

有人说，如果你能确定，在你一整天百分之五十五的时候是对的，你可以到华尔街，一天赚进百万元，买游艇，娶舞女了。

你能不能确定，你的正确率能够达到百分之五十五呢？不管达到达不到，总之你肯定会有出错的时候，你出错的时候被人指责，会有什么样的反应呢？如果你不喜欢被别人指责，你也不要轻易指责别人。

弗兰克林年轻的时候不仅善辩，而且十分好辩。只要听到身边的人说出不正确的话，做出不正确的事，他就忍不住要给人指出来。如果那个人不服气，他一定把人辩得体无完肤。结果得罪了不少人。

但后来，他接受了教训，完全改变了以前的行事作风。他在传记中这样写道：“我替自己订了一项规则，我不让自己在意念上，跟任何人有不相符的地方，我不固执肯定自己的见解。凡有肯定含意的字句，就像‘当然的’，‘无疑的’等话，我都改用‘我推断’，‘我揣测’，或者是‘我想象’等话来替代。当别人肯定的指出我的错误时，我放弃立刻就向对方反驳的意念，而是作婉转的回答，如：在某一种情形下，他所指的情形是对的，但是现在可能有点不同。

“不久，我就感觉到，由于我态度改变所获得的益处：我参与任何一处谈话的时候，感到更融洽，更愉快了；我谦虚地提出自己的见解，他们会快速的接受，很少有反对的；当我被人们指出我的错误时，我并不感到懊恼。在我‘对’的时候，我更容易劝阻他们放弃他们的错误，接受我的见解。这种作法，起先我尝试时，‘自我’很激烈的趋向敌对和反抗，后来很自然地形成习惯了。在过去五十年中，可能已没有人听我说出一句武断的话来。在我想来，那是由于这种习惯的养成，使我每次当我提出一项建议时，得到人们热烈的支持。我不善于演讲，没有口才，用字艰涩，说出来的话也不得体，可是大部份有关我的见解，都能获得人们的赞同。”

弗兰克林认同反对意见的方法，用在商业上同样适用。请看一个例子：

纽约自由街一百一十四号的玛霍尼，出售煤油业专用的设备。长岛一位老主顾，向他订制一批货。那批货的制造图样已呈请批准，机件已在开始制造中。可是一件不幸的事忽然发生了。

这位买主跟他的朋友们谈到这件事，那些朋友们提出了多种的见解和主意，有的说太宽太短，有的说这个那个。他听朋友们这样讲，顿时感到烦燥不安起来。这个买主立即打了个电话给玛霍尼，他说绝对拒绝接受那批正在制造中的机件设备。

玛霍尼先生说出当时情形：

我很细心的查看，发现我们并没有错误……我知道这是他和他的朋友们，不清楚这些机件的过程。可是，如果我直率的说出那些话来，那不但不恰当，反而对这项业务的进展非常危险。所以我去了一趟长岛。

我刚进他办公室，他马上从座椅上跳了起来，指着我声色俱厉，要跟我打架似的。最后他说：“现在你打算怎么办？”我心平气和的告诉他，他有什么打算，我都可以照办不误。

我对他这样说：“你是出钱的人，当然要给你所适用的东西。如果你认为你是对的，请你再给我一张图样。虽然由于进行这项工作，我们已花去两千元。我情愿牺牲两千元，把进行中的那些工作取消，重新开始做起。不过我必需把话先说清楚，如果我们按你现在给我的图样制造，有任何错误的话，那责任在你，我们不需要负任何责任。可是，如果按照我们的计划，进行制造的过程中如果有任何差错发现，则由我们全部负责。”

他听我这样讲，这股怒火似乎渐渐平息下来，最后他说：“好吧，照常进行好了，如果有什么不对的话，只求上帝帮助你了。”

结果，终于是我们做对了，现在他又向我们订了两批货。

当那位主顾侮辱我，几乎要向我挥拳，指我不懂自己业务时，我用了我所有的自制力，尽量让我不跟对方争论辩护。那需要有极大的自制力，可是我做到了，那也是值得的。当时如果我告诉他，那是他的错误，并开始争论起来，说不定还会向法院提出诉讼。而其结果不只是双方起了恶感及经济上的损失，同时失去了一个极重要的主顾。我深深的体会到，如果直率的指出人家的错误，那是不值得的。

二十个世纪以前，耶稣曾经这样说过：“赶快赞同你的反对者。”在人类社会步入二十一世纪的时候，我们也应该牢记：尊重别人的意见，永远不要指责对方的错误。