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你的沉默令人不安(第1页)

沟通是相互的,如果一方保持沉默,另一方的谈话就好像撞到墙上一样被弹回来,从而心理上产生不安的感觉。人处在没有交流的环境中是可怕的,因为不知道会有什么样的事情发生。对于沉默的人而言,也许正在思考听到的话,将想法组织成语言也需要时间,或者沉默者正在给说话者反思的时间,让对方感受话语是否恰当。对于讲话者而言,沉默者的意识是复杂的,需要对沉默的含义充分了解,知道造成沉默的原因是什么,因此有可能陷入焦虑。正确的做法是,谈话者要对沉默以尊重,维持沉默状态,相互之间的关系才会融洽。

也许很多人并不知道,沉默也是一种沟通方式,只要建立在理解和包容的基础上,信息的传达更加安全。如果不能用恰当的语言表达自己的思想,或者出现干扰因素的时候,沉默是比较好的选择。

沉默是不需要语言的交流,为了避免令人产生不安的感觉,需要掌握一些沉默的技巧。保持沉默的人都有自己的特质,只要掌握沉默者的特征,然后采取相应的应对措施就能够打破沉默的僵局。

沉默很令人不安,可是与人交往的过程中,这样的人不在少数。职场中,有的人侃侃而谈,有的人沉默寡言。侃侃而谈能活跃气氛,沉默寡言令人感到压抑。越是融洽的环境中,沉默的时间会越长,这是沉默被接纳的结果。在谈笑风生的环境中,沉默者是很好的听众,虽然大家都不知道他在想什么,可是既然愿意在这个环境中存在,就表示喜欢,乐于充当听众。

我的一个好朋友总是扮演沉默的角色。在几个同事你一句、我一句发表见解的时候,这为朋友都好像不存在一样,偶尔抬头看看大家。

我曾经问她:“你在这样的环境中不嫌吵闹吗?”她说:“不呀,这样挺好的。我不喜欢讲话,可是我喜欢听,觉得很有趣。”

有个听众也是很不错的。如果一个人坐在那里说,别人看见以为精神不好呢,有个人在场,虽然不说话,至少有听众呀,有人分享你的心情,为什么会感到不安呢?

发起沉默的人,同时也是终结沉默的人。职场环境对沉默者也是有一定影响的,持续沉默令人产生心理排斥感,职场的人都知道这一点。为了不被职场排斥,沉默着也要改变自己的习惯行为,用笑容或者手势迎合,让讲话者知道,他是在听,他理解了讲话者的意思,这样就不会给人以压力了。

与沉默着交谈的时候,陷入僵局是比较平常的事。可怕什么就来什么。就像墨菲定律中所提高的一样,越是不希望的,越是会出现。既然是职场中交往,就要善待沉默者,多谈一些开放性的问题,说一些他感兴趣的话题,将谈话的节奏变慢,给他足够的思考时间,自己也有了反思的时间。过度焦虑是解决不了问题的,而是要有足够的容忍力。如果你是一名沉默者,要知道自己在职场中会令人感到压抑,就要适应环境改变自己,用语言将自己的想法表达出来,结合非语言,让自己表达的内容更加深入到位。

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