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第三章 做出最高明的决策02（第3页）

“漂亮的图形显示，高超的数据文字管理能力，简单方便的操作控制，妙用无穷。”

“每个人都可以随意购买吗？”

“不错！”

“‘超凡软件可以帮助用户战胜竞争对手吗？”

“当然，每个人都有这样的机会。……”

乐曲渐渐消失。

这则广告，以每天五次的频率，在各大城市电台的黄金时段播出，整整持续了一周。很快，几乎全美国的人都知道了“超凡”软件，知道了微软公司。

但是，事隔一年，盖茨再次为“超凡”展开宣传攻势。这次是易地而战，选择了电视台。这项活动名叫“新系统的灵魂”。

于是，每晚十点，当全美各大城市的观众打开他们的电视，就看到这样的故事：

一家大公司的办公室里，一名公司主管告诉手下员工，原有的电子表格软件用起来有些麻烦，想换一下，不知哪种好。

一个员工立刻回答：买“超凡”；另一个员工也说，“超凡”不错。

但是主管说没听说过“超凡”。他拿不定主意。这时下班时间到了，主管下班回家。

那两位员工下班后，偷偷把“超凡”安在了电脑上试用。

第二天，主管来上班，抱了一大堆材料要这两位员工处理，他原以为起码得用一天，不料中午，他们就把活于完了。

主管十分惊奇，问他们今天为什么这么快？

“用上了‘超凡’”两个员工齐声回答。

主管立即决定：“去！买‘超凡’。”

一时间，“超凡”家喻户晓。“走！买‘超凡’”更成了大大小小的电脑迷的口头禅。

借助广播、电视这一传播媒介，盖茨使自己的广告宣传带上了文化的色彩，一下子使“超凡”的影响跨出了电脑行业。

美国不少的大公司，如联合航空、美国航空、波音、可口可乐等公司，就是在盖茨的宣传攻势后，接受了超凡的。

也许正如盖茨所说过的“许多使用个人电脑的用户，并不一定就对软件有多大兴趣，他们不一定都关心软件业的发展，甚至个人电脑的发展。他们只满足于现成的东西。”那样，盖茨才把对“超凡”的宣传扩展到行业之外，采用了流行文化的传播方式。

如果你的决策落后于时代的需求，那你只能被淘汰出局。

——比尔·盖茨

一个好决策需要走七步

如果一个决策在出台之前，不能很好地去修正和完善它，那么在实施的过程中，必然会给企业带来不良的后果。

决策对于个人和企业家来说是十分重要的，如何做出正确的决策，用以实现自己的人生追求和企业的前景目标，是人们颇感头疼的事。

下面就是比尔·盖茨总结出如何做出决策的七大步，它们是开启决策之门的金钥匙，给予我国国情分别阐述。

第一步　科学可行　合理合法

择优性。决策必在两个或两个以上的方案选择一个满意方案或最优方案。如果只有一个方案，无法进行比较和选择，那就不成其决策了。

及时性。现代科学技术迅速发展，空间不再是传递决策信息的障碍。时间的价值在现代决策中表现得更为突出和明显，所以领导者做决策，不仅及时而且要迅速。

明确性。决策方案涉及的一切内容都必须明确、具体，不能模棱两可，含糊不清。

科学性。决策的程序、方法、技术要科学，要多方征求意见，发挥集体的智慧。决策要具有客观性，必须反映事物发展到一定阶段的客观要求。

可行性。决策不能只强调需要，而不考虑可能；不能片面地只考虑有利因素和成功的机会，而不考虑不利的因素和失败的风险，必须两者兼顾，全面权衡得失，为实现决策目标，付出的代价和产生的副作用应尽量小。

合法性。一切决策要符合社会主义精神文明要求，要遵守国家的法规政策。

第二步　信息灵敏，全面分析

决策失误的基本原因之一是对决策的问题没有从历史到现实，从内部到外部，从主观到客现，全面地进行调查研究工作，获得的信息不够准确、全面、及时。据报载，20世纪70年代初，信息“反映”我国石油资源很多，有关部门便贸然决策将许多烧煤锅炉改为烧油，每年烧掉原油1000万吨、重油2000多万吨。而到1979年发现石油资源并不那么丰富，又不得不把烧油锅炉改为烧煤。这样一折腾，经济损失约为40亿元。

在决策时要善于动脑，要运用辩证观点、系统观点去分析、处理问题。决策中重要的是权衡利害大小。其中可能有三类情况：有利无害，有利有害，有害无利。有时，良好愿望，不一定都符合客观实际情况，对局部有利的事，并不总是有助于全局，对眼前有利的事，并不一定对将来有好处。这就要求我们首先要从整体出发，以战略眼光进行科学决策。

第三步　出以公心，坚持原则