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第十一章 把心机用在正确的时机（第4页）

60秒。从顾客付钱到下单，再到顾客拿到食物，整个工作流程都会在60秒钟之内完成，所有的麦当劳员工都会遵循这一对顾客的承诺。麦当劳的工作效率在顾客最为关心的快捷问题上得到了最好的体现，而且体现到了极致。

30分钟。每隔30分钟，麦当劳员工就会对店内进行一次全面的清扫，这样的工作效率使得室内环境保持着永久的干净和清洁，也为顾客提供了舒适卫生的用餐环境。频繁的清扫虽然辛苦，但是充分体现了麦当劳的工作效率。为了顾客的满意，他们做到不遗余力。

4C。麦当劳的可乐，始终维持在4C。这是因为，据研究表明，可乐在4C时口感最佳。为了让顾客享受到最佳口感，麦当劳的员工需要对自己的工作精益求精，在第一时间将可乐送到顾客的手中，让顾客享有最好的服务。

正是对效率一丝不苟的追求使得麦当劳成为全球闻名的快餐公司。

时间是人的财富，我们要集中精力在能获得最大回报的事情上，就不要浪费时间在一些无聊的事情上。

朱自清在他的名篇《匆匆》中写道：“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去；我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽的手边过去……”是的，时间在匆匆地流逝，抓起来就像金子，抓不住就像流水。

时间是平凡而常见的，它从早到晚都在一分一秒运行，无声无息。而时间又是最稀缺的，是我们每个人生命中最宝贵的东西。我们要想取得成功，就必须养成珍惜时间的良好习惯。时间像是海绵，要靠一点一点地挤；时间更像边角料，要学会合理利用，一点-o滴地累计，会得到长长的时间。

奥地利著名作曲家舒伯特在餐馆里吃饭时，就是利用这点时间，拿起桌上的菜单，在空白处写出了一首优美动听的世界名曲《云雀》。英国化学家卡

文迪什遇上陪客聊天，总觉得时间过得太长、太慢，眼晴常常盯着天花板，脑海中仍然思索着自己研究中的问题。送走客人后便立刻飞也似的跑回实验室。

时间无限，生命有限，在有限的生命里懂得把时间拉长的人，就拥有了更多做事情的本钱。要想成功，就必须养成珍惜时间的好习惯。抓住身边的每一分、每一秒，日积月累，我们就一定能够达到质的飞跃，登上成功之顶。？

一人生最大的后悔，莫过于想做一件事，并且能够做好这件

事，但是没有去做。

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个人的目标是从梦想开始的，一个人的幸福是从心态上把握的，而一个人的成功则是在行动中实现的。

有一个穷困的年轻人，他希望自己有朝一日可以中大奖，于是天天到教堂析祷，而且他的祷告词几乎每次都一样：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的分儿上，让我中一次彩吧！阿门。‘’

可是，没过多长时间，他又垂头丧气地回到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩？我愿意更谦卑地来服侍您，求您让我中一次彩吧！阿门。”

又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复着他的祈祷。

如此周而复始，不间断地祈求着。

终于有一次，他彻底失去信心了，跪着说：“我的上帝，为何您不聆听我的祈求？让我中彩吧！只要一次，让我解决生活上所有的困难，我愿终生奉献，专心侍奉您！”

这时，上帝也实在是忍不住了，他生气地说：“我一直聆听着你的祷告。可是，最起码，你也该先去买一张彩券吧！”

有许多人不能将梦想变成现实，不能让思路开花结果，就是因为在取得？

成功前，他们没有为实践自己的理想而认真努力，并且抱着一股坚持到底的决心，马上去做！

心动不如行动，虽然行动不一定会成功，但不行动则一定不会成功。生活不会因为你想做什么而给你报酬，也不会因为你知道什么而给你报酬，而是因为你做了些什么才给你报酬。

你爱成功，成功也爱你，但你若不行动，成功就爱你不成，因为失败也爱你，尤其是在你不行动的时候，失败天天都在等着你。成功是信心、耐心、诚心和持续行动的结合，仅有一个成功的原则，绝不会给你带来任何好处，只有行动，才是滋润你成功的食物和泉水。

每一个想成功的人都要知道：目标朝上看是信仰，朝外看是抱负，朝内看是责任，朝下看就是行动。

有两个和尚，一个很穷，一个很富有。

有一天，穷和尚对富和尚说：“我打算去一趟南海，你觉得怎么样呢？”

富和尚不敢相信自己的耳朵，认真地打量一番穷和尚，禁不住大笑起来。

穷和尚莫名其妙地问：“怎么了？”

富和尚问：“我没有听错吧！你也想去南海？可是，你凭什么去南海呢？”穷和尚说：“一个水瓶、一个饭钵就足够了。”

富和尚大笑，说：“去南海来回好几千里路，路上的艰难险阻多得很，这可不是闹着玩的。我几年前就做准备去南海了，等我准备好充足的粮食、医药、用具，再买上一条大船，找几个水手和保镖，就可以去南海了。你就凭一个水瓶、一个饭钵怎么可能去南海呢？还是算了吧，别做白日梦了。”

穷和尚不再与富和尚争执，第二天就只身踏上了去南海的路。他遇到有水的地方就盛上一瓶水，遇到有人家的地方就去化斋，一路上尝尽了各种艰难困苦。很多次，他都饿晕、冻僵、摔倒，但是，他从来没想到过放弃，始终向着南海前进。很快，一年过去了，穷和尚终于抵达了梦想的圣地一一南海。

两年后，穷和尚从南海归来，还是带着一个水瓶、一个饭钵。穷和尚由于在南海学习了许多知识，回到寺庙后成为一位德高望重的和尚。而那个富和尚还在为去南海做着各种准备工作呢！？

一次行动胜于千百次胡思乱想，成就大事的关键在于行动。人们常说，心动不如行动。愿望有了，思路也有了，如果不能付诸行动，到头来只能是一场空。‘“临渊羡鱼，不如退而结网。”有了理想，有了想法，就应该立即行动起来，只有如此才有可能取得成功。行动并不一定会带来理想的结果，但是不行动则一定不会带来任何结果。

不管我们的理想多么美丽、多么伟大，我们的点子多么有创意，如果不能用行动将它们变成现实，终究只是一个虚幻的东西。只有行动才是实现理想唯一的途径，也只有行动才能让好想法开花结果。只有努力奋斗、坚持不懈的行动，理想才能得以实现。请记住：成功者总在做事，失败者总在许愿。