奇文啦

手机浏览器扫描二维码访问

第六章 注重细 细决定成败（第4页）

这位经理了解这件事后，说道：“这家公司的风气太不好了，公司的员工只想着自己而不是公司！这样的公司怎么能有诚意做好生意呢？”于是，他中止了与该公司的合作计划。

谁也没有想到就区区几根圆珠笔和几张复印纸，竟中断了生意。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”工作中许多不良习惯，哪怕它如芥粒，非常之小，其所造成的危害，常比你想象的要严重得多。对于员工来讲，这些看似微不足道，不足以影响大局的小毛病，还常常决定他本人的前途命运。理智的老板，常会从细微之处观察员工、评判员工。比如，站在老板的立场上，一个缺乏时间观念的员工，不可能约束自己勤奋工作；一个自以为是、目中无人的员工，在工作中肯定无法与别人合作沟通……一旦你因这些小小的不良习惯，给老板留下不好的印象，你的发展道路就会越走越封闭。

如果上司发现你经常在工作期间处理私人事务，他就会感觉你不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方，任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务，无疑是在浪费公司的时间。

尽量不要因私事向上司请假，因为上班时段内的每时每刻都必须为公司所用，你每月领取的报酬已明确表明了这一点。当然，有些工作即使是带回家做也无妨，而且可以省下一些往返的时间或者说效率更高，像这种特殊的工作也要得到上司的许可后再离开。

有些员工爱在上班时间里打私人电话，这是不对的。另外，如果有朋友打到办公室和你聊天的电话，也许你很想早点挂断电话，但对方却说个没完没了，这时，你就有必要找一些托辞来早点结束。比如：对不起，我现在要开会了，有时间再说吧；对不起，现在有客来访，下班后给你打电话等。遇到这种情况，撇个谎中止谈话是非常必要的。因为在办公时间内抱着电话谈私事，不仅会耽误你个人的工作，还会影响周围其他人办公。更为重要的是，这还会影响到上司对你的印象。

一位老板曾这样评价一位当着他的面打私人电话的员工：“我想，他经常这样做，否则，他怎么连我也不防？也许他没有意识到这样做有违职业道德。”

对老板来说，工作时间打私人电话，处理私人事务，很大程度上反映出员工工作的心态，有些老板通常把私人事务的多少，当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此，工作时间里千万不要做私人的事，否则将影响你的发展。

任何时候也不要随意拿走公司的物品。小到一张复印纸，大到电脑、汽车。道理谁都明白，但只要在公司呆的时间长了，很多人难免就会“忘情”地拿走它们。

在单位中，一定要坚持“不拿公家一针一线”的原则。即使有人那样做，你也不要效仿。因为这将会给你造成很大的损失。

有些习惯看似微不足道，实则十分重要。如果不加注意这些细节，就会使你的努力付之东流。

因此，作为一名公司的得力员工，上班时，就要全身心地投入到工作中，不要占用上班时间处理私事；下班后，不要“顺手牵羊”拿走公司的任何物品。养成一个好的工作习惯，这对你的职业生涯，甚至整个人生都大有益处。

不要忽略工作中的细节

“若要时针走得准，必须控制好秒针。”当人们忽视自己眼前的细节而到处寻觅成功的良机时，有的人已经注意到这些细节并且运用它们获得了成功，这就是细节带来的差距。

伟大源于细节的积累，一个追求卓越的人必须在细节上下苦功，在细微处寻找自身的优势。

有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的是胆大心细。”说完，便将一根手指伸进桌上一只盛满尿液的试杯里，接着再把手指放进了自己嘴里。

看完教授的举动后，学生们都很震惊。教授随后将那只杯子递给学生，让每一位学生照着他的样子做。看着每个学生将手指伸入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐狼狈的样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”接着教授又难过起来：“只可惜你们都不够细心，没有注意到我伸入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”

也许你不止一次看过这个故事，但却没有认真地分析故事的深层意义。在故事中，教授用哪根手指伸入尿杯，而哪根手指放进嘴中就是关键性的细节，所有忽视了这个细节的人都受到了教训。教授这么做的本意就是要让学生明白，无论是在学习还是工作中，必须学会观察细节，不能忽视一些自认为不重要的事。

作为一名得力员工，每天要处理的事务十分繁多，不可能将所有的精力全部投入细节之中，还必须确定战略的方向，做出决策。如何能在忙碌的工作中，既确定战略方向，做出正确的决策，又能通过挖掘和关注关键性细节对工作进行控制呢？

田华是一名贸易工作者。一次，她负责一批出口抱枕贸易项目，而这批抱枕却被进口方加拿大海关扣留了。加拿大方认为抱枕品质有问题，要求全部退回。

田华怎么想也想不出哪里出问题。因为在与加拿大进口方的整个合作过程中，抱枕的面料、花色都是通过打样和对方反复确认的。那究竟是什么原因让海关扣留了货物，甚至要求全部退货呢？

最后通过仔细调查，才知道问题出在抱枕的填充物上。因为负责这项工作的员工谁都没有重视填充物的作用，而都把注意力放在了抱枕的外套上。由于和制造厂商没有就填充物的标准做具体要求，制造商在其中混入了部分积压的原料，导致在填充物中出现了小飞虫。

就因为员工忽略了这些细节，使公司蒙受巨大的经济损失，在客户心中留下了不良的印象，为今后公司的发展设下障碍。

在本案例中，虽然填充物并非最关键的部分，却也应作为产品的一个组成部分得到与其他部分相同的重视。如果当时有员工考虑到这个细节，或许结果就会皆大欢喜。

事物都是有联系的，而你的成败往往就由一些毫不起眼的细节决定。虽然决定事物性质的通常是主要的方面，但是关键性的细节却同样起着扭转全局的重要作用。

实际上，我们都明白：抓住关键细节，就是《孙子兵法》“知己知彼，百战不殆”的现代运用。抓住关键细节，有助于我们“知彼”，也大大有益于我们“知己”。

对于一名想提升自我的员工来说，忽略了1%的细节都可能造成100%的失败。

“商业教皇”布鲁诺蒂茨说过：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”一个成熟的职场人士，必须具备对细节的充分掌控能力。“千里之堤，毁于蚁穴”，往往正是这毫不起眼的细节，决定了事情的结局。忽视细节会付出惨痛的代价。往往在你的不以为意间，就错失了获得成功的机会。

点滴的小事之中蕴藏着丰富的机遇，不要因为它仅仅是一件小事而不去做。要知道，所有的成功都是在点滴之上积累起来的。