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第五章 执行到位 执行不打折扣（第4页）

不要只做老板交代的事

在工作中，只要认定那是你要做的事情，就应该立即采取行动，而不必等待老板做出交代。事实上，每位老板心中都对员工有强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事情，运用你的判断力，为公司的利益，去做需要做的事情。

劳伦斯是一家银行的出纳员，他的工作还算过得去——不出大错，没有顾客投诉，也不偷懒——但他从不多干一点点活。他的同事觉得他还不错：能完成工作，与大家和睦相处。但是每当有额外的需要时，劳伦斯从不自告奋勇；而且单位有了额外的工作时，他就理直气壮地讨价还价，要不就是要求加班费或提高报酬。他也不像其他的出纳一样，为缩短顾客排队等待时间或实施新的顾客奖励而献计献策。他总是认为：“我只是个小小的银行出纳，我为什么要做那么多？我只要做好自己的事不出错就可以了。”在他眼里，工作等同于赚钱，如果工作量已超出分内，就得另外收费，因为他认为自己与老板之间仅止于契约关系，即我出卖劳力，你付钱。因此，直到退休，劳伦斯仍然是一名普通的银行员工，拿着和当年一样的薪水。

社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也在随之扩大。不要总是以这不是我分内的工作为理由来逃避责任，推卸责任。当额外的工作降临到自己头上时，我们也不妨视为一种机遇。如果不是你的工作，而你没等老板交代就去做了，就能得到老板的赏识。做事不必老板交代，自愿去做，自己就会形成一个鞭策机制，鞭策自己快速前进。做事不用老板交代是一种极为珍贵的素养。它能使人变得更加主动，更加积极，更加敬业。

一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

这个女孩将打好的格言交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”

这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打下了深深的烙印。从那天起，女孩开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作一譬如替老板给读者回信。

这个女孩认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和自己老板写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。

终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。

在各种各样的工作中，当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事情，往往意味着我们发现了超越他人的机会。有些事不必老板交代，你就能主动地主做，这需要你付出的比别人多得多的智慧、热情、责任和创造力。

露西是一家公司的秘书。她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。露西的工作单调而乏味，很多人都是这么认为的。但露西却有不同意见，她说：“无论是什么工作，我都要尽职尽责的做好它。”

露西整天做着这些工作，做久了，她就发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司在经营运作方面也存在着不足。

于是，露西除了每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，就连过期的资料也不放过。她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板读了她的这份建议，感到非常吃惊，一位年轻的秘书，居然有这样缜密的心思，而且分析井井有条、细致入微。老板认为，她是公司里不可多得的人才，并且为公司做了卓越的贡献。后来，露西的很多建议都被公司采纳了。当然，她很快得到了老板的重用，得到了晋升。

露西之所以受到老板的青睐，就是因为她比正常的工作多做了一点点，但是正是这一点点分外事，使她的工作得到了老板的认可和赞赏。

在工作中，你的上司不可能把每一步需要做的事情都交代清楚，一件工作要如何完成的更好，这个不是上司能告诉你的，发挥一下自己的主动性，事业的契机说不定就此打开了。

不要等老板交代，行动在老板前面。不要被动地等待老板高估你应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。对于工作中需要改进的问题，抢先在老板提出问题之前，就把改革方案做好。这样的行动会深得老板的赏识，因为只有这样的员工才真正能减轻老板的负担。当老板知道你为他如此尽心尽力时，就会很自然地对你信任起来。不要等老板交代再去做事，果真如此，便没有什么目标是不能达到的了。

纪律是有效执行的保证

在工作中，纪律是成功的保证，更是执行工作中不可或缺的一部分。服从纪律，是一个员工、一个团队和一个企业在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。而那些无视纪律，不愿意遵从企业政策规范，认为“随时可以辞职”的员工，都不利于企业的发展，个人的前程也必将被葬送。

一个具有强烈纪律观念的员工，一定会积极主动，忠诚敬业；同样，一个有纪律的团队，才能够团结协作、富有战斗力和进取心。可以说，纪律永远是企业不断发展的基础。对企业和员工来说，没有纪律，就没有了执行力。

小王是杜邦公司的销售员，他是一个非常有个性的人，他凭借自己出色的能力和自信，很快便从一线队伍中脱颖而出，而且取得了不错的业绩。但是小王非常讨厌填写各式“申请”、“报表”；也很厌恶企业提倡的“数据分析”、“流程表”等，他认为，销售业绩决定一切，客户第一，自己第二，公司排行第三；小王也不喜欢参加各种会议，实在推脱不了时，也是坐在最后一排想自己的事，他不愿意总结自己业务方面的经验教训，更不屑于学习别人好的经验；对上司安排的事情，或不做或忘记，企业要他回复，需打电话才有回音。

而杜邦公司偏偏是一家有着近百年历史的“军工出身”的企业，作风严谨得近乎于死板，注重流程，强调汇报，希望每一个单子都是可控的，希望每一个员工的每一天也是可控的。而小王的个人风格与企业的管理制度大相径庭，当同期进入企业的同事不断被提拔的时候，小王只能被要求离开公司，另谋发展。

如今，在许多公司里，像小王这种类型的员工普遍存在，其实这严重阻碍了自己的个人发展。对于企业而言，一个执行者，必须了解和认同企业文化，必须重视礼仪和商业规范，在企业的指示下行动。那些不愿意遵从企业政策规范的任性员工，认为“随时可以辞职”的不稳定员工以及冷眼旁观者，都不利于企业的发展。

正如巴顿将军所言：“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性，因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人：动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律，这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思虑后去行动，而是应该尽可能地先行动，再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄，你会毫无意义地死去。有了纪律，你们才真正地不可抵挡。”

巴顿将军可以说是美国历史上个性最强的四星上将，然而，他在纪律问题上，在对上司的服从上，态度毫不含糊。他深知，军队的纪律比什么都重要。

巴顿将军常常开着汽车转到各个部队，深入军营。每到一个部队他都要进行训话，诸如钢盔、护腿、随身武器等细节都要求得非常严格。

或许巴顿因此而成为最不受欢迎的指挥官，但是，在指挥的指挥下，他军队却成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队。

“国有国法，家有家规”，军队有军队的军规，公司也有公司的纪律，纪律为的就是给事业、给执行打下坚实的基础。巴顿将军能够正确认识纪律并且严格执行纪律，这就是他取得事业成功的重要原因之一。

对于员工而言，虽然从学习规则、树立纪律意识、在要求下服从纪律，到自觉把纪律变成自己的习惯，需要一个较长的过程，需要克服自身许多不完善之处。但是，只有把遵守纪律变为自己的工作行为指导准则，养成无条件服从与执行的良好习惯，才能让自己怀有高度的责任心去完成工作。同时，在公司制度下工作，遵守企业纪律，也是一种职业技巧。因为公司常常会通过“制度”把资源和荣誉给予员工，假如你与“制度”格格不入，那些资源和荣誉就会与你无关。

所以，员工必须着重培养自己的执行力，认识到组织制度有规范的重要性，遵守纪律，认同企业文化，以便在激烈的竞争中具备持久的战斗力，从而取得事业上的成功。

总而言之，在现代公司制度下，做一名仅有个性和能力的员工是不够的，企业需要的是严格遵守公司纪律的员工，而员工只有严格遵守纪律，方能确保执行力，保证工作执行到位。