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商家告诉许宁,刚刚华南大厦那一单,顾客申请退款了。
退款理由是撒餐。
商家肯定不同意退款,但顾客申诉后,黄团系统自动退款了。
餐交给骑手的时候肯定是没有破损的,现在这一单赔了钱,商家肯定要找许宁。
“肯定没有撒餐,我可以给你看我送餐时候的照片。”许宁叹了口气道。
反正他可以保证他把餐放在前台的时候,肯定是没有撒漏的。
“我猜很可能就是点外卖的人想占便宜!”
“现在看看你想怎么办吧?”
“我这边点申诉如果通过的话,系统会扣你的钱。”
“或者你认倒霉,把餐帮我取回来,就相当于白跑一趟吧。”
商家有些无奈地道。
虽然这两种处理方式对许宁都不怎么友好,但谁让平台的规则就是偏向于顾客呢。
许宁倒是也理解商家,毕竟系统已经退款了,把餐取回来才算没损失。
而许宁去把餐取回来送到店里,就不用被系统扣钱了,只是白跑了两趟而已。
忍不住眯起了眼睛,心里很不爽。
扣钱肯定不行,十万倍增幅以后也不是小数字呢。
就不知道自己私下里转给商家这一份饭钱算不算违规。
不过,这个点外卖的顾客肯定是有问题的。
不行,不能就这么算了!
如果说是其他人,许宁可能还真拿她没办法。
但谁让点外卖这个人是昊鼎集团的员工呢!
骑上电动车,再次驶向华南大厦。
到了24楼,进公司,直接对前台接待问道:“刚刚点外卖的张女士是哪一个?”
突然就在这时,许宁想到一个问题。
昊鼎集团的前台不是白若琳吗?
之前搞婚介的时候,还拉着白若琳去帮忙来着。
怎么现在前台变成了一个陌生的小姑娘?
不过这事儿可以回头再问,现在还是要解决餐的问题。
前台小姑娘虽然觉得奇怪,但还是指了指里面的办公区。
“第三扇窗户那个工位。”
“请问你有什么事情吗?”
许宁点点头,没有回答,直接往里面走去。
“张女士,刚刚的外卖你点了退款是吧?”
“是因为撒餐?”
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