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胡之欣见到这种情况,心想生气也于事无补,建议道“我们把购买了这件毛衣顾客的资料一一找出来,打电话过去道歉吧。”
“九百多个顾客哦,要一个一个打?”另一个职员说道,之后看到小林瞪了他一眼,连忙闭上了嘴。
“这个提议,也不错。不过不是打给所有人,而是打给留下负面意见的顾客。还有,把对的尺寸寄给他们。”
“哪。。其他的顾客就不管了?”胡之欣问。
“我们资源有限,当然是解决难搞的顾客了。”小林理智道。之后,他把每个职员负责联络的名单分给了大家。
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午餐时间。。胡之欣一人在办公室里打电话。她总觉得还是要给每一个顾客一个交代。她不禁想起了并肩作战的周康浩。要是他在,会有多好。
“对不起。是我们大意了。”胡之欣这时候向一个顾客赔罪道。
“无所谓啦。你没说,我也没主意到尺寸大了点。我本来穿大小都也可以。”这个顾客十分和善。
胡之欣道歉后,挂了电话,又在这个顾客的名字旁,点了个勾。
她看了看手机,发现契约男又联络她了。
“你在做什么啊?”契约男的简讯写着。
“打电话。。。”
“打什么电话?”
“笨蛋职员把毛衣的尺码放错了。现在我给一个一个顾客打过去道歉。”胡之欣向契约男发泄。
“啊。。怎么会犯这种错?”在电话旁的李康浩觉得不可思议,这么简单的错误居然还有人犯下了。
“就是不专心吧。”
“你给打几通电话?”
“六百个。”
“就你一个人打?”李康浩心想付了这么多薪水,最后还是胡之欣一个人在干事。
“老板说没投诉的就不打。我觉得不对,所以就自己打。”
“你。。这不是自找麻烦吗?”对了。胡之欣就是爱找麻烦。麻烦自己还不要紧,还顺便麻烦我的儿子。
“职业抄手。”胡之欣坚持。
“顾客们没骂你吧?”李康浩心疼地问。
“他们本来就是不爱投诉的人群,对我也挺友善。没难为我。”
“你别累坏了。。。不如。。你把名单分一半给我?”李康浩伸出援手。
“分给你?”胡之欣心想原来契约男不只慷慨,还挺乐于助人的。
“我和你一起打。”
“不用了。。”
“让我帮你吧。。不然你今天是打不完的。”
“这。。。。”
“你给快点打完,不然这些本来没投诉的,可能也会去投诉。给以最快的速度,打完所有电话。你就让我帮吧。”
“好。好。”胡之欣觉得是有点道理。
“他们的地址也给我。”
“这。。好像。。泄露资料。。。”
“你不信任我?”
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